投資者無法在到期時贖回資金，許多投資者在網上譴責恒大。目前，恒大集團董事長杜亮目前正在全國範圍內保護自己的權利，籌集了將近400億元。天眼預測理財產品存在巨大風險，支付後，所有個人理財仍在宣傳，宣傳恒大理財產品，通過誘導誤導性虛假宣傳，通過降職受賄等多種手段，全面考核下的營銷任務，無意中讓數萬名員工買了，有的甚至貸款買了，造成了嚴重的經濟損失。對於到期的理財產品無法贖回的問題，徐家印本人也在恒大財富大會上明確表示，他稱目前將確保所有到期的理財產品都能夠盡快贖回，而不會損失壹分錢。
為了解決掉恒大財富投資產品的支付問題，恒大宣布壹***三種支付方案供投資者選擇，即現金分期支付、實物資產支付和購買余額支付。恒大（前身為恒大金融服務）財富也激增400億元，這似乎是壹個巨大的數字，但只是恒大集團流動負債的壹小部分。根據公開數據，截至2020年底，恒大的總資產為2.3萬億元，總負債為1.95萬億元，約占其總資產的85%。其流動負債為1.5萬億元，即壹年內償還1.5萬億元。僅憑目前的樓宇銷售情況，恒大難以按時還本付息。因為“恒大崩盤”如此之大，許多人都在試圖挽救它。傳聞珠江投資、廣州城投、萬科、保利等央企正在與恒大商談，將向恒大註資6000億元。廣州市城市投資有限公司已成為恒大地產的第三大股東，持有恒大地產4.8%的股份。