1、低收入群體和微型企業為主要客戶
小額貸款公司的目標客戶由於無力提供正規金融機構所要求的擔保抵押，難以符合正規的貸款審批標準，因而往往被排斥在正規金融體系之外。小額貸款公司應運而生，專門為低收人群體和微型企業提供金融服務。
2、申請簡單、放款快速
傳統金融機構，如農村信用社、郵政儲蓄銀行、農業銀行在運作小額信貸時遵循的壹般程序為“貸前調查、貸中審查、貸後管理”，其導致的結果是:貸款投放速度慢、手續繁雜、時間長。
全國各地的小額貸款公司雖然也基本參照上述模式，但相對來說，小額貸款公司的審批手續要更加的方便、快捷、簡單和高效。壹筆貸款從調查到審批發放完畢，最快只需要半天，最多也壹般只需要二天時間。“可以說，“短、平、快”是小額貸款公司貸款發放的主要特征。
3.貸款利率靈活
小額貸款公司的貸款利率壹般高於金融機構的貸款利率和非政府組織小額貸款利率，低於民間借貸利率的平均水平，利率分布無明顯檔次特征，不過農業貸款、養殖業貸款的利率明顯低於工商業、運輸業和服務業貸款利率，商業貸款利率低於工業貸款利率。
但法律規定，“小額貸款公司按照市場化原則進行經營，貸款利率上限放開，但不得超過司法部門規定的上限，下限為人民銀行公布的貸款基準利率的0.9倍，具體浮動幅度按照市場原則自主確定”。其中，根據相關司法解釋，利率上限應為銀行同期同檔次貸款利率的4倍。