2065438+2009年4月9日，W女士因奔馳車漏油事件到利之星奔馳4S店討要維權。情急之下，她坐在壹輛紅色奔馳展車的引擎蓋上，向圍觀群眾哭訴自己的購車維權經歷。之後引起媒體關註；Xi安市場監管部門介入調查，封存涉事車輛。
2065438+2009年4月3日，在市市場監督管理局高新分局的主持下，W女士與奔馳工作組進行了協商。在溝通協商過程中，她還指出自己被4S店“騙”了，並稱“利息低”，於是用奔馳金融貸款進行了購車，並支付了15200元的“服務費”。利之星奔馳4S店沒有提供這筆費用的正式發票，只是給了壹張收據，等等。在溝通現場，Xi安市場監管部門相關負責人表示，將對這些情況進行調查，如查實將依法處理。
2019，19年4月4日，就在Xi安有關部門發布“壹女子購買奔馳車”處理結果的聲明幾個小時後，鄭州另壹奔馳車主再次通過視頻講述了自己購買奔馳新車時遇到的同樣質量問題。
2019 4月16日，Xi市場監督管理局調查組已約談北京奔馳銷售服務有限公司Xi安工作組，對其涉嫌“收取金融服務費”等違規行為進行全面調查？。同日，中國銀保監會也表示，已要求北京銀保監局調查奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費的行為。