顧客:讓我再看看!
亮點,亮點,亮點,重要的事情說三遍!顧客:我沒有看到產品的亮點,也沒有看到這家店和其他店的區別。
如何處理:
1,沒人有我;
2、別人不願意做,我願意做;
3.我比別人優秀;
4.高附加值。
②顧客:能便宜點嗎?
如果客戶要求降價,如果直接拒絕,那麽客戶肯定會扭頭就走!因為他覺得這個手機不值這個錢,我們要做的就是讓客戶覺得產品值這個錢!
如何處理:
1,分期算法:“本產品2999元。用三年的話,壹天2塊多,太劃算了。”
2.以少代多:客戶要求降價時,經常聽到銷售說“請朋友吃飯”!大錯特錯!壹頓飯會讓顧客覺得少了點什麽。可以換壹種說法,“多請幾個朋友吃飯就行”,瞬間把客戶的關註點從少轉到多!
顧客:妳老板認識我,所以比較便宜!
說這話的人99%都不認識老板,最多見過老板壹次。所以對待不認識或者認識老板的人,不要當面揭穿,而是給她面子,從側面拒絕降價。
如何應對:“很榮幸能接待我們老板的朋友”,但目前生意情況壹般。我壹定會把妳來我們店的事告訴我們老板,讓我們老板對妳表示感謝。