如果支付寶賬戶存在安全隱患，建議同學們補充完善個人信息，提高賬戶的安全等級。
有時候，可能是助學貸款的資金全部被凍結。這種情況通常是因為學費沒有代扣。扣除學費後，剩余資金不會再被凍結。如果因未繳納學費被退回，導致凍結，建議學生聯系支付寶客服、學校相關人員、國家開發銀行工作人員詢問清楚。學校辦理並成功代扣學費後，剩余資金自然解凍。
國家助學貸款是黨中央、國務院在社會主義市場經濟條件下，完善我國普通高校資助政策體系，加大對普通高校家庭貧困學生資助力度的壹項重要舉措。國家助學貸款是由政府主導，財政補貼，財政和高校承擔壹定風險進行補償，由銀行、教育行政部門和高校共同經營的銀行貸款。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押，但需要承諾按時還款，並承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款，彌補在校期間的費用不足，畢業後分期償還。2012年8月8日，開發銀行新增助學貸款將超過12億元。
2065438+2005年7月20日，教育部等部門聯合發布《關於完善國家助學貸款政策的若幹意見》。《意見》提出，為切實減輕借款學生經濟負擔，貸款最長期限由14延長至20年，償還本金寬限期由2年延長至3年。學生在校期間的貸款利息將由政府全額補貼。
2020年7月21日，教育部、財政部、中國人民銀行、中國銀行業監督管理委員會等四部門聯合發布《關於調整完善國家助學貸款相關政策的通知》(津建總[2020]4號)，明確提出從還款寬限期、貸款期限、貸款利率三個方面調整助學貸款相關政策。