壹、銀行櫃員職責
貫徹國家金融法律法規，加強對銀行的櫃面審核和監管，負責處理本外幣殘損鈔的現金、收付、兌換、正點、運輸、保管和回收兌換，合理計算手頭現金狀況，確保對外支付。做好關愛人民幣的宣傳活動和防偽工作。積極推廣和推薦客戶盡可能使用轉賬支付結算，減少現金交易。
遵循“存款自願、取款自由、存款計息、存款人保密”的原則。負責辦理儲蓄、銀行卡、個人貸款等。並按照外幣儲蓄相關規定辦理個人外幣業務，註意票據和匯款標誌，確保正確辦理資金交易和業務。
二、銀行櫃員號怎麽查詢
1.這個暫時在外網找不到，只能找到銀行的內網。可以直接問銀行工作人員。在壹些銀行，工號和櫃員的名字壹起寫在徽章上。
2.櫃員是銀行櫃臺工作人員的總稱。前臺櫃員負責直接面對客戶的櫃面業務操作、查詢和咨詢；後臺櫃員負責銀行間、匯票、內部核算等不需要面對客戶的業務處理，以及前臺業務的審核、確認、授權等後續處理。
綜上所述，銀行櫃員的工作號跟該銀行櫃員有很緊密的聯系，如果投訴的話不是投訴櫃員的名字是投訴櫃員的工作號，因為名字會重復，但是工作號是不可能重復的。建議大家在銀行辦理業務的時候壹定要積極的進行解決，盡量不要投訴，如果需要投訴的話建議壹定要如實進行上報。