如果個人信用報告中的信息有誤，有兩種處理方式:壹是攜帶有效身份證件原件及復印件和個人信用報告，向人民銀行當地分支機構提出異議申請；或者直接聯系辦理銀行業務的銀行。
中國人民銀行征信中心和經辦業務的銀行在收到異議申請後，將立即對錯誤信息進行核對和更正，並在20日內予以答復。
根據《征信業管理條例》第十六條規定，征信機構對個人不良信息的保存期限為不良行為或者事件終止之日起5年，超過5年的予以刪除。
這裏的五年起點是不良行為或事件結束之日，而不是不良行為發生之日。也就是說，有壹筆貸款逾期了，五年後歸還欠款時才能刪除，而不是從逾期起五年後自動消除。
網上查詢個人信用記錄報告，可以按照以下步驟操作:1。在電腦上打開中國人民銀行征信中心個人征信服務平臺網站(谷歌瀏覽器3.3.2版)。2.進入個人征信服務平臺後，填寫自己的真實姓名和身份證號，輸入驗證碼，然後點擊“下壹步”進行註冊。3.設置個人登錄名和密碼，輸入任意有效的銀行卡號、相關信息、個人手機號(應該是與銀行卡關聯的那個)和手機收到的身份證驗證碼，點擊“提交”，根據程序提示完成操作。4.完成後，系統會在24小時後提示申請人通過短信告知其信用信息查詢碼。5.第二天，收到個人信用信息查詢碼後，及時登錄中國人民銀行征信中心個人信用信息服務平臺，點擊“信用報告查詢”，根據提示輸入手機收到的個人信用信息查詢碼，查詢結果就會顯示出來。