1.人手不足:如果拓道金服客服人員數量不足，可能導致接聽電話效率低下，或者電話始終無人接聽。
2.電話太多:拓道金服可能在某個時間收到大量來電，導致所有電話占線，客服人員無法及時接聽。
3.技術問題:拓道金服的電話系統可能存在技術問題，導致電話無法正常接聽或引發其他故障。