1.辦理過網銀的客戶，可在網銀選擇“我的貸款”-“住房貸款”-“余額查詢”；
2.通過95599電話銀行轉人工服務查詢；
3.打電話給原貸款中心，找到原貸款客戶經理，讓客戶經理查詢；
4.去原貸款中心現場查詢。