消費者與擔保公司之間建立的是壹種合同關系(擔保合同)。雙方應按合同約定履行義務，享有權利。消費者應當按照合同約定支付費用、履行義務，擔保公司也應當按照約定提供服務、履行義務。從記者了解的情況來看，消費者已經按照約定履行了合同。因此，從合同履行的角度來看，擔保公司應當在消費者合同履行完畢後(壹般沒有特別約定)將保證金退還給消費者。