平安普惠查不到貸款記錄了

1、使用的是錯誤的查詢方式，如輸入錯誤的卡號或身份證號碼，會導致查詢不到貸款記錄。

2、由於系統故障或維護等原因，平安普惠的系統出現異常，導致無法查詢到貸款記錄。