1，重啟手機試著打開程序看看是否存在這種現象；
2.在設置-更多設置-應用程序-所有中找到該程序，並嘗試清除數據；
3.可以更新系統版本，優化系統。試試:點擊設置-更多設置-系統升級-立即檢查更新，根據提示下載升級包，點擊檢查安裝，手機重啟自動進入升級模式。
4.如果還是無法解決，建議妳可以嘗試清除所有數據，點擊設置-更多設置-恢復出廠設置-清除手機數據-重置手機(檢查u盤)。清除手機數據會對手機進行格式化，所以可以在此操作之前備份手機數據，包括聯系人和照片。