1.工作人員幫助借款人提交書面貸款申請材料，包括身份證、戶口本、個人收入證明等銀行需要的相關申請材料。
2.銀行應對提交的申請材料進行審查和調查。
3、經銀行審核和調查後，借款人與借款人簽訂借款合同。
4.銀行貸款時，申請人使用貸款。
5.借款人按照本合同的約定按期償還貸款。