焦點訪談投訴方式

我是內蒙古鄂倫春旗大楊樹鎮原被服廠樓下的居民，自從2009年起本鎮的熱力公司的供熱就不好，我們住戶挨凍的3年而且還不能改成自己供暖，屋裏的溫度才不到10度，內蒙古地區的氣溫很低，冬天根本受不了，每年交費的時候都會找理由多要出別的費用，我們的住戶從來沒有虧欠過取暖費，找過熱力公司，熱力公司說不管，希望焦點訪談能替我們老百姓說說話，做做主。