1，具有專業的客戶服務知識和經驗，能夠合理處理客戶投訴和服務事宜。
2.良好的溝通和協調能力。
3、敏銳的市場觀察力，能根據市場需求和客戶需求提供相應的服務。
4、領導和管理技能，建立和管理客戶服務團隊，維護企業形象。