壹般在建行有壹定存款，或在建行有投資理財，或有信用卡，經常使用信用卡消費，且有良好用卡記錄的客戶將成為建行的優質客戶。
因為銀行主要根據客戶的資產、負債率和用卡消費情況來評估客戶對銀行的利潤貢獻，然後進行評分。貢獻越高，分數越高，自然越有可能成為銀行的優質客戶。
但是，高質量的客戶沒有太大的作用。建行現在推出了“星級服務”，所以和工行壹樣，主要看客戶的星級。星級越高，客戶可以享受的獎勵越多，例如優惠費用和增值服務。