1.再次確認是否有貸款:仔細核對自己的貸款申請記錄和與京東金融的溝通記錄。確保妳不會錯過任何重要信息。
2.通過官方渠道聯系京東金融客服:登陸京東金融官網或應用，查找官方客服聯系方式(如電話、網聊或郵箱)。通過官方渠道與他們取得聯系，向他們說明妳的情況，並尋求解決辦法。
3.提交投訴:如果客服仍然沒有回復或者解決不了妳的問題，妳可以考慮向京東金融提交投訴。他們會有相應的投訴渠道，妳可以通過這個渠道表達妳的不滿，要求解決。