1.登錄手機銀行，在手機銀行首頁點擊我的賬戶-更多-貸款結清證明或直接在搜索欄搜索“貸款結清證明”。2.點擊貸款結算憑證，輸入訂單，選擇需要個人貸款結算憑證的貸款。在訂購頁面，系統默認加密詳細文件，勾選我已閱讀業務說明並同意相關內容，點擊下壹步。3.確認訂單信息，然後單擊確認下訂單。4.輸入短信驗證碼，完成訂單申請。5.點擊處理進度-進度明細-發送郵件，貸款結清證明將發送到指定郵箱。6.最後，找到郵件並打開它。
生源地助學貸款是由國家開發銀行等金融機構向符合條件的高校大壹新生和家庭經濟困難學生發放，由學生資助管理中心或學生戶籍所在地金融機構辦理，用於支付其學費和生活費的生源地助學貸款。