公積金中心承諾，職工按要求提交文件資料後，在15個工作日內完成貸款手續。即員工貸款申請材料齊全時，審核時限不超過15個工作日。但公積金中心強調，這個時間“不包括在銀行、交易部門、開發商辦理手續的時間”。