1，懂妳的事；2.了解妳所負責的員工；3.了解妳的顧客。雖然簡單，但做起來並不容易。比如了解自己分管的業務，包括各種貸款流程，包括客戶調查、貸款審批、貸款操作系統的操作等。再比如了解妳的客戶，包括零售貸款的需求者，也包括按揭貸款的捷經銷商。車貸還需要了解車行車型等。不僅是認識，和這些客戶的領導搞好關系也很重要。當然，銷售小姐也不能忽視。不然誰給妳推薦零售貸款客戶？除了以上三點，還要做好與銀行上級領導、監管部門、風險管理部門的溝通，取得他們的支持。