1.妳好可以通過綁定的新浪郵箱找回。輸入賬號後點忘記密碼，然後他就會向妳辦助學貸款時候生成的新浪郵箱發重設密碼的郵件。新浪郵箱密碼忘記了沒關系，可以通過回答出生年月日問題重置。如果還有什麽問題，請繼續追問哦。2.那可能是妳的用戶名不對吧，用戶名只能是數字、字母或者是字符不是漢字啊，如果密碼忘記了，就要到妳辦理貸款的資助中心去重置密碼，重置後的密碼是妳的出生年月。找到密碼後壹定要記下來，不要再丟了，老師挺煩很多人去改密碼的！
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