1.網上查詢:登錄助學貸款服務系統進行查詢，輸入身份證號、密碼、驗證碼，即可查看貸款信息。
2.銀行查詢:用戶可直接攜帶身份證、學生證、借款合同等材料到銀行網點找櫃臺工作人員查詢。
3.電話查詢:撥打國家開發銀行客服熱線95593咨詢人工客服。