1、客戶申請
客戶向銀行提出申請，書面填寫申請表，同時提交相關資料。
2、簽訂合同
銀行對借款人提交的申請資料調查、審批通過後，雙方簽訂借款合同、擔保合同，視情況辦理相關公證、抵押登記手續等。
3、發放貸款
經銀行審批同意並辦妥所有手續後，銀行按合同約定發放貸款。
4、按期還款
借款人按借款合同約定的還款計劃、還款償還貸款本息。
5、貸款結清
貸款結清包括正常結清和提前結清兩種：
(1)正常結清：在貸款到期日壹次性還本付息類，或還款期壹次性結清貸款;
(2)提前結清：在貸款到期日前，借款人如提前部分或全部結清貸款，須按借款合同約定，提前向銀行提出申請，經銀行審批後到指定會計櫃臺進行還款。