1、檢查網絡連接：請確保您的設備處於良好的網絡連接狀態，因為網絡問題會導致證明無法正常打開。
2、更新中國銀行app：請確保使用的是最新版本的中國銀行app，因為舊版本可能存在壹些bug或問題。如果app需要更新，請在應用商店中更新。
3、聯系中國銀行客服：如果已經嘗試了以上方法但問題仍未得到解決，可以聯系中國銀行的客服，向客服人員咨詢如何解決這個問題。客服可以通過遠程協助或提供其他解決方案來幫助用戶解決問題。