根據希律網查詢顯示，智慧櫃員機協同人員在客戶辦理業務期間，應保持壹定的距離。具體來說，他們不得以任何形式觸碰智慧櫃員機屏幕，並需要保持至少10厘米以上的距離。這樣的規定旨在避免協同人員過度服務，包括為客戶點擊菜單、輸入業務辦理要素等代客操作行為。