針對個人信貸業務操作風險，主要有以下風險控制措施：①實行個人信貸業務集約化管理，提升管理層次，實現審貸部門分離；②優化產品結構，改進操作流程，重點發展以質押和抵押為擔保方式的個人貸款，審慎發展個人信用貸款和自然人保證擔保貸款；③加強規範化管理，理順個人貸款前臺和後臺部門之間的關系，完善業務授權制度，加強法律審查，實行檔案集中管理，加快個人信貸電子化建設；④強化個人貸款發放責任約束機制，細化個人貸款責任追究辦法，推行不良貸款定期問責制度、到期提示制度、逾期警示制度和不良責任追究制度；⑤在建立責任制的同時配之以獎勵制度，將客戶經理的貸款發放質量與其收入掛鉤。