1.在線申訴:可登錄時光分期官網，在“我的貸款”頁面選擇對應的貸款順序，進入“還款詳情”頁面，選擇“延期還款”或“分期還款”進行操作。填寫投訴單時，需要填寫詳細的投訴原因和相關憑證，等待分時段客服的處理結果。
2.客服投訴:可以通過分時段客服電話4006-663-669聯系客服人員，說明自己的情況。