2、以高端客戶為中心，密切關註高端客戶資金動向，落實細節，做好客戶維護。
（1）落實客戶經理崗位職責。根據不斷壯大的客戶規模動態配備相應的客戶經理隊伍；加強客戶經理分層次、階梯式培訓；不斷提高客戶經理專業水平，提高客戶留存率。
（2）分層維護。要制定客戶分級管理標準與辦法，全面實施分級管理；要組建由網點負責人和客戶經理組成的專門的維護團隊，及時傳遞信息和反饋意見，針對壹些重要高端客戶的需求，提供特定的專業化服務方案。
3、充分發揮大堂、櫃面的平臺優勢，積極挖掘老客戶，提升5-20萬元客戶的等級。