第壹個步驟是受理用戶的貸款申請，準備進入審核階段。在第二個步驟中，銀行會對貸款資料進行審核，並可能通過電話回訪用戶。
電話回訪的目的是核實用戶填寫的資料的真實性和完整性，以及進壹步了解用戶的貸款需求和還款能力等信息。