拖欠天貓貸款，是指會員自阿裏巴巴金融申請並獲得貸款，到期未足額償還貸款本息或其他費用，經阿裏巴巴金融自催及委外催收仍未歸還的行為。1、自催是指阿裏巴巴金融工作人員使用包括但不限於短信、信函、電話、上門等方式向違約客戶追償欠款的行為 。2、 委外催收是指受阿裏巴巴金融委托，具有相關業務資質的專業機構向違約客戶追償欠款的行為。3、對拖欠貸款的會員的處罰措施是，每次扣四十八分。該會員符合“特定條件”的關聯店鋪永久不得參加淘寶營銷活動。“特定條件”指已同意若其或其關聯人士拖欠淘寶貸款則對其店鋪進行處理。