作為鄭州浦發銀行21世紀支行的副行長，因其業績長居鄭州浦發銀行各支行之首，年輕有為且信譽度極高，曾被授予多種榮譽稱號，故不少擔保公司、企業甚至個人都會以6分的高息把錢輕投馬益江處，以獲取收益。在高息（6分）的誘惑下，越來越多的客戶放棄在擔保公司的業務而把資金轉投給馬益江。從2009年起至2011年10月馬益江被控，眾多跟馬益江有過資金往來的客戶，在馬那兒基本都是做的短期業務，期限有19天的，也有20天、25天的。
有客戶說：“馬益江曾信誓旦旦地說，希望通過多拉儲蓄而登上正行長的寶座。”
據了解，馬益江在鄭州浦發銀行21世紀支行任副行長時負責貸款業務，客戶貸款到期，她幫人墊貸，就是所說的過橋資金，以達到月底多拉儲蓄的目的。
“評先進全靠這個。”壹客戶說，“她(馬益江)是壹個非常聰明的人，記憶力極好，又是高學歷，這麽年輕就當上副行長，怎麽也沒想到她把我們的錢轉投到企業去了?”
客戶稱他們投放馬益江處的資金都是在鄭州浦發銀行21世紀支行馬益江的辦公室辦理的手續。而馬益江給客戶出示的借據讓客戶看過後立即密封在信封中，並反復交代：“下次換條時，必須原封不動地把信封拿來，倘若發現信封有拆過痕跡，利息就不給了。”
有客戶說，畢竟不是光明正大的事，因此也就默認了，並且馬益江告誡客戶不能說，“如果說出去，出事了就不得了啦!”
另外，客戶給馬益江匯款時，錢都是打在馬益江父親馬老群的賬戶上，而利息則是由馬益江的母親打給客戶。
在壹客戶出示的2011年6月23日的壹份轉賬匯款單上，記者看到，收款銀行：上海浦東發展銀行鄭州分行;收款人姓名：馬老群。然而單據的左上角卻顯示招商銀行的標識和字樣。
基於對上海浦發銀行的信任、對鄭州浦發銀行21世紀支行原副行長馬益江的信任，從2009年起，先後幾十家客戶投資馬益江處。但當馬益江因非法吸收存款案被控後，鄭州浦發銀行很快將馬益江開除，並且馬益江在網上的所有信息皆被刪除。
壹位客戶稱此前在網上所有顯示馬益江“光輝業績”的信息忽然在壹夜間消失殆盡。他們認為，這是鄭州浦發銀行在擺脫自己與馬益江關系的壹種“拙劣”做法。
經過專案組對馬益江和魯泊麟半年的調查，近70個客戶10多個億的資金被剝去利息後剩下不足5億元，且全部由河南華隆置業有限公司董事長魯泊麟負責向客戶兌現。
“魯泊麟壹開始只承認使用馬益江提供的民間借貸資金3.2億元左右，後來不知啥原因全部承認了。”壹客戶說，“並且我們要想拿回本金，必須跟企業(河南華隆置業有限公司)簽合同，並交出原始憑證(馬益江出具的借據)，就是說跟銀行無關了。”
客戶認為，這是鄭州浦發銀行在轉移註意力、推卸責任、為讓企業出面承擔的又壹種“乾坤大挪移”的做法。