今年被評為優秀員工是領導和同事對我工作的支持和肯定。我很高興，謝謝大家。以下是我個人的總結:1。遵守各項規章制度，努力工作，不斷提高我的工作效率。
愛崗敬業的職業道德是每壹項工作順利開展和最終成功的保障。遵守公司規章制度，兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則。我將以熱情、熱情、認真的態度完成每壹項任務，履行好崗位職責。由於工作的特殊性和準確性，我嚴格要求自己在工作中實現零誤差，以提高準確性和工作效率。二是積極配合領導，團結同事，互相學習，尊重領導，服從命令，積極配合工作；平日裏多關心同事，團結壹致，互相學習。在工作中，我們都是彼此的老師，我們經常從別人身上看到自己的影子，無論是好的還是壞的。當面對問題時，我們成為彼此的後盾，並肩互幫互助。就我個人而言，我從工作中受益匪淺，從做事到做人；從看待問題到解決問題，它給了我新的機會和經驗。第三，對客戶真誠，耐心真誠地服務每壹位客戶，耐心傾聽和回答客戶的每壹個問題，才有可能讓客戶滿意和放心，不會給領導增加不必要的麻煩。如果遇到無法解決的特殊問題，請向領導尋求幫助和支持。每當業主需要幫助或有疑問時，我都會及時、認真地幫助業主。4.以正確的態度和大方的舉止工作是人們生活的重要組成部分。無論是消極的還是積極的，都會給人帶來不同的感受。而精彩的生活往往來自有意義的工作，所以我不會讓自己被工作的煩惱、困難和壓力所困擾，讓我的工作情緒化，讓我的生活情緒化。當我遇到困難時，我實際上會以我通常的心態看待問題，並在做任何事情之前告訴自己要做壹個男人。有壹些缺點和不足我自己能看到，但也有壹些我看不到。無論我看到什麽或看不到什麽，我都希望大家能幫助我並指出來，以便我在今後的工作和生活中加以糾正，從而提高工作效率，更好地為業主服務。- .在過去的壹年裏，我認真履行崗位職責，完成了各項日常工作，並結合自己的專業特長，創新了工作模式，得到了大家的認可。壹年來的工作總結如下:1。做好我校學生會的指導工作。2009年，我們繼續完善學生會會員登記制度，每位會員建立壹份學生會工作檔案，由登記表、工作計劃、工作總結等相關材料組成；堅持每周二參加學生會例會，聽取學生會工作匯報，向團委書記及相關人員傳達學生會工作動態；完成學生會換屆選舉，招收新生為學生會補充新鮮血液；5月份組織開展了學生會幹部素質拓展培訓活動，增強了大家的凝聚力，為下壹步工作開展奠定了基礎。帶領學生會各部門開展了豐富多彩的文化、體育和主題教育活動，如“火焰杯”英語演講比賽、“我愛記師言”趣味比賽、校園“紅色”歌曲、迎新晚會等活動，豐富了學生的課余文化生活，鍛煉了學生會成員的工作能力；本著“走出去”的原則，學生會成員被選派參加各種培訓活動。上半年參加天津市學生幹部培訓班1人次，參加天津市大學生社團培訓班2人次，參加大學生論壇2人次，參加天津市大學生社團重點素質拓展培訓班2人次，參加國家體育總局主辦的社會體育指導員培訓2人次，取得籃球項目組織管理證書。二是認真做好學生社團管理工作。2009年繼續完善學生社團登記制度，每個學生社團建立自己的檔案，詳細記錄每個社團的活動情況；定期召開學生社團負責人聯席會議，收集學生社團基本信息和活動情況，並將有關情況報告團委書記；策劃拍攝專題片《多彩社團，百花齊放——學生社團巡禮》及學生社團宣傳冊；設計並執導多媒體情景劇《歡迎來到社區》，該劇於5月成功上演；以科學發展觀為契機，組織了兩次學生社團論壇，為各社團提供了相互交流、展示自我的空間；6月組織召開2008-2009學年學生社團表彰會，調整獎項設置，再次修訂評選規則，社團認可度逐步提高；參與成立專業學生社團並主持專業學生社團成立大會。年內，中華中醫藥學會獲評天津市第四屆優秀學生社團標兵，舞蹈學會以《秀色》獲2009年天津市大學生藝術展演二等獎，觀鳥會、相聲會等社團相繼成立。三是認真做好團委宣傳陣地引導工作。2009年，在學校黨委和團委的重視和指導下，共青團新聞中心逐步擴大並承擔了學校和共青團在我校的宣傳任務。2009年3月，策劃並組織了醫學院廣播電臺10周年慶典。兄弟單位、高校、天津廣播電臺、天津電視臺和我校領導均向廣播電臺發來賀電。廣播電臺以此為契機進行了全面改版，堅持每天3次廣播140分鐘，對學校示範校建設、學習實踐科學發展觀活動等重大學校活動進行了全面報道。指導《帆船》雜誌的相關工作，2009年4期；結合學校和團委相關工作，設計更換櫥窗累計18版；在磨合中逐步完善，並堅持對青年醫學院網站的更新和維護。此外，為聚集人氣，營造和諧的工作氛圍，還組織學生拍攝了MV《愛，因為在我心中》和《永遠的畫面》，並為團委和學生會的各種重大活動制作了相關視頻，為活動增添亮點。4.參與多項專項任務1。參與上半年五四表彰大會和下半年《祭祖頌》合唱演出晚會的籌備、策劃和主持工作，積極對活動流程提出建議。2.參與組織學生開展“暑期下鄉”活動、天津市文化創意作品大賽、團委交辦的“誌願者評選”活動等。，及時為各項活動整理材料，撰寫簡報，並做好宣傳和總結。3.暑假期間參與組織學生座談，為團委“分類指導青少年”工作積累材料，組織學生填寫調查問卷。總之，2009年，在領導和同事的支持和幫助下，我完成了團委幹部的工作，在跌跌撞撞中積累了經驗和教訓。5月，我被評為天津市衛生健康局優秀共青團幹部。暑假參加了天津市普通話測試員培訓，順利通過考試，開始測評工作。目前我已進入南開大學思想政治教育專業在職研究生復試，並獲得了從11到黨委辦公室工作的機會。在此期間，我負責學校的宣傳工作、黨委文件的收發以及於斯網站的指導。我會珍惜這次鍛煉機會，豐富我的經歷。在壹個平凡的崗位上，我做著平凡的工作，為示範校建設貢獻著力量。- .我們在確保工程款支付、及時準確處理銀行按揭和房款回款等方面也取得了顯著成績。當然，成績還存在壹些不足，我將向下面的領導和同事匯報:
壹、財務會計和財務管理
組織財務活動和處理與各方面的財務關系是我部門的工作。隨著業務的不斷擴大，記賬和過賬變得越來越重要。為了提高工作效率，將會計從原來的計算和登記中解放出來，我們在年初實施了會計電算化。經過壹個月的數據初始化和三個月的手機組合，所有財務人員已經掌握了財務軟件的應用和操作。財務會計向計算機化業務處理的順利過渡，為財務人員節省了時間，大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作邁上了新的臺階。
財務部壹直缺少人手，但在我們高效有序的組織下，它可以根據輕重緩急妥善處理所有工作。財務部每天都離不開資金的收付、財務的核算和記賬。這是財務部最普通也是最艱巨的工作。壹年來，我們及時為國內外各項經濟活動提供了支持，基本滿足了各部門對我部的資金需求。公司的資金流壹直很大。尤其是8月到65438+2月期間，現金流龐大復雜。財務部鄒誌、胡蓉兩位同誌秉承“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。沒有任何錯誤。全年累計基金收支達3757萬元。企業的所有經濟活動最終都會以財務數據的形式展現出來。在財務會計工作中，每壹位財務人員都盡職盡責，認真處理每壹筆業務，盡最大努力為公司節省所有費用。財務部全年審核原始憑證824份，處理會計憑證179張，準確出具會計報表無數。
制度屬於企業的剛性管理，任何成功的企業無壹例外都有其嚴格的規章制度。田常公司從無到有，從最初的三兩個人發展到今天的數百人，規範各種經濟行為日益成為企業管理的主題。在過去的壹年裏，財務部先後發布了關於物業管理、合同簽署和費用控制的規章制度。完善公司內部管理制度，營造財務管理的內外部環境，是我們應盡的責任。
除了認真負責地處理公司內部財務關系外，財務部還應妥善處理外部財務關系，以實現成本單位的任務。它應該與外界建立並保持良好的聯系。今年，財務部友好妥善地處理了各單位流動資金的收支。同時，與銀行和企業建立了良好的關系，與稅務部門建立了良好的關系，全面辦理了保險公司遺留資產的交易手續，並順利完成了統計、工商部門的相關信息申報。
二、資金分配和信貸工作
資本對企業的重要性不亞於“血液”對人體的重要性。今年，項目建設已全面鋪開，各種管理機構逐步建立，新員工不斷加入。對資金的需求日益增加。特別是在6月5438+10-7月項目未能實現任何經濟效益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。根據項目建設和公司發展的需要，為確保用款單位各項工作的順利開展，我們與總行共同規劃並合理安排調度資金。同時，財務部還全面承擔了8月份開始的銷售回款和銀行按揭工作。在全體財務人員和招商人員的共同努力下，全力以赴快速回籠資金，確保了市場建設的順利進行，並及時償還了到期的銀行貸款。全年累計完成投資0.1.1億元，償還到期貸款500萬元。
為了公司的快速發展，財務部與紅旗建立了信用關系，從而達到積累企業信譽的目的。3-5月，我部門申請銀行固定資產貸款18萬元。在此期間，我們收集和整理了大量信息，編寫了各種貸款報告，與銀行人員討論了貸款工作，並多次接受銀行各級領導的檢查。同時，我們在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作夥伴關系。
三是全力協助招商工作
時光荏苒，今年的工作轉眼成為歷史。在壹年中，財務部有很多應該做而沒有做的事情，例如資產實物管理的建章立制，各種運營費用的控制，財務會計程序的標準化，財務管理表格的統壹，財務數據向公司領導的及時準確報告以及財務分析的實施。在財務工作中，我們也發現公司的基礎管理比較薄弱；日常成本和費用相對隨機；公司要麽在具體的科學性上對員工的工作沒有明確嚴格的要求；要麽執行不力；還有壹些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是財務管理應該關註和解決的主題，也是每個人提升自己、服務企業的必修課。作為財務人員，我們應該在加強公司管理、規範經濟行為、提高企業競爭力方面盡更多的義務和責任。我們將不斷總結和反思，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業。- .截至2009年2月24日，銷售額為134325元，占全年銷售任務的39%，貨款回收率為49%。銷售單價較去年下降65，438+05%，銷售數量和回款率較去年同期下降52%和36%。現在，我將過去三年的銷售經歷和感受總結如下:
壹是認真落實崗位職責，切實履職盡責。
作為銷售人員，我的工作職責是:
1，千方百計完成區域銷售任務並及時催回款；
2.努力完成銷售管理辦法中的要求；
3.負責嚴格執行產品出庫程序；
4.積極廣泛地收集市場信息並及時向領導匯報；
5、嚴格遵守廠規廠紀和各項規章制度；
6.具有高度的專業精神和高度的主人翁意識；
7、完成領導交辦的其他工作。
崗位職責是員工工作的要求，也是衡量員工工作質量的標準。從事業務工作以來，我始終以崗位職責為行動標準，從工作的壹點壹滴做起，按照職責中的條款嚴格要求自己的行為。近年來，在業務工作中，我能首先從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息，並及時制定營銷計劃。其次，我經常與其他地區的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況。在日常常規工作中，接到領導交辦的任務後，我積極著手，在保證工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明，業務員的業務技能和業績非常重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陜北系統電網檢查驗收，項目停工，農電系統資金未到位。此外，他們本身的業務知識和技能不高，市場瞬息萬變，導致業績不佳。
二、明確任務，積極主動，力爭按時保質保量完成。
在工作中，我始終知道只有上下級關系，我對內部和外部工作壹視同仁。對於領導安排的工作，我決不能馬虎或疏忽。接受任務時，我壹方面要積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，並努力在要求的時限內提前完成，另壹方面要積極考慮和補充。
例如:
1.今年9月，由於承租人中止租賃協議並暫停生產，工廠積累了約80噸二氧化矽和20噸重晶石，但承租人已離開。出於安全考慮，領導指示盡快將存放在工廠的材料運出，接到任務後於下午聯系了車輛並協商了運費。第二天，他跟隨車輛來到蒲城分公司，三輛車按計劃分兩次運送。在裝貨過程中，由於裝完這三輛車後，還剩大約10噸。在及時向領導匯報並征得同意後，我從當地雇了兩輛三輪車，以相同的運費在當天將剩余物資運了回來，這樣既節省了時間，又降低了成本。
2.今年8月下旬，我到陜北出差，恰逢神東電力多種經營產業有限公司物資招標，這次招標涉及未來物資的采購，意義重大。我了解詳細情況後，及時向領導匯報，並第壹時間將相關信息發送。我知道這次招標對我們工廠和我自己都很重要，但我覺得我無從下手，因為我沒有參加過正式的招標會議。因此，經過深思熟慮，我從參與投標的物資采購單位相關部門入手，收集了相關投標企業的詳細信息和產品的供應價格，為投標做好鋪墊。通過我的不懈努力，我順利通過了投標過程中的資格審查、商務答辯和技術答辯，終於物有所值。最終，我廠生產的YHWS-17/50氧化鋅避雷器中標，為今後產品的銷售打下了堅實的基礎。
第三，正確處理客戶投訴並及時妥善解決。
銷售是壹項長期的、按部就班的工作，產品缺陷是常見的，因此銷售人員應正確對待客戶投訴，將客戶投訴視為與產品銷售同等重要甚至更糟的事情，並謹慎處理。在產品銷售過程中，我嚴格遵循工廠做出的銷售服務承諾。接到客戶投訴時，我應首先做好客戶投訴記錄，並口頭做出承諾。其次，我應該及時向領導和有關部門報告。接到領導的指示後，我將與相關部門的人員壹起制定應對計劃，同時我要及時與客戶溝通，使他們對處理計劃感到滿意。
四、認真學習本公司產品及相關產品的知識，並根據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是做好銷售的前提。我在銷售過程中也註重產品知識的學習。我基本能回答工廠生產的產品的用途、性能、參數等問題，基本能掌握壹些相關產品的使用和安裝。
根據工廠的整體安排，通過我自己對陜北地區的了解，代理商的種類分為兩類:壹是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器和限流熔斷器等。，售後服務有問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、弓套和橫擔等。這些產品被大量使用，但它們的低附加值和許多制造商使其難以銷售。
動詞 （verb的縮寫）電氣產品市場分析
陜北面積大，但電網建設相對落後。隨著電網改造的深入，制造商將目標瞄準了西部落後地區，這導致市場不斷細化，競爭日益激烈。陜北大部分電力單位屬於農村電力系統。經過幾年的農村電網改造和建設，由於資金不到位，僅完成40%的任務，區域市場潛力巨大。陜北市場分析如下:
（壹）市場需求分析
雖然陜北地區市場潛力巨大，但延安地區大部分縣局屬於省級農電系統。物資采購由省招標局組織配送，榆林供電局由省農電局管理。但是，材料采購由省招標局統壹招標。其采購模式為該局推薦廠家報省招標局，招標局確定入圍廠家。進壹步說，它的采購決策權在省招標局，但我們工廠沒有在省招標局投標並中標，而榆林地區的縣局屬於榆林。根據現在收集的信息，榆林供電局是否繼續電網改造取決於省農電局撥付的資金。原因是近年來改造所需資金由省農電局擔保以資產抵頂貸款。根據該局目前的情況，它現在無法償還貸款利息。據該局內部相關人員分析，榆林地區的電網改造可能會停止。
（二）競爭者和價格分析
近年來，通過我自己對該地區的了解，陜北有兩類電器生產廠家:壹類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮信等。這些企業進入陜北市場較早，實力較強，同時被省招標局入圍，銷售價格與我廠基本持平，已形成規模銷售；另壹家是河北省保定市避雷器廠，進入陜北市場較晚，但銷售價格較低。YHWS-17/50避雷器的銷售價格僅為80元/支，pr w7-10/100/支的銷售價格為60元/支，基本占據了代銷領域。
不及物動詞2010區域工作設想
總結過去壹年的工作，我自己的工作還存在很多問題和不足，需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。2010年，我計劃在去年工作得失的基礎上相互學習，重點關註以下幾個方面:
（1）根據2009年區域銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點放在延安地區。壹是我主要做好縣局自購工作，選擇延川電力局、延長電力局等幾個用量大、經濟條件好的縣局作為重點。同時，延安供電局已改革三年，應由其兩縣壹區做自購工作；二是為延長油礦做好電工材料的采購工作，三是在延安地區采取代理商的形式，讓代理商開展縣局的銷售工作。
（2）針對榆林地區縣局無電采購的情況，計劃榆林供電局繼續開展工作，及時收到確切消息後有針對性地開展工作。金童應及時向領導匯報招標局的情況，以便做好省招標局的工作。同時，我們計劃在大柳塔尋找有實力、有人脈的代理商，主要為神華神東煤炭有限公司工作，以拓展銷售渠道。
（3）在甘肅已形成銷售的永登電業局、張掖電業局，因2004年農網改造基本無消費。2010年，他們計劃積極收集市場信息並及時聯系，力爭參與競標形成規模化銷售。
（4）為積極配合代理銷售，我計劃在確定產品品種後，對代理產品的知識、性能和用途進行研究，以利於代理產品快速進入市場並形成銷售。
（5）在做好業務的同時，我計劃通過學習業務知識、技能和實際銷售來提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質，為企業的進壹步發展奠定人力資源基礎。
（6）為了保證完成年度銷售任務，我通常積極收集信息並及時匯總，努力開發新領域的市場以擴大產品的市場份額。
七、關於銷售管理措施的幾點建議
（1）2010銷售管理辦法應簡明扼要，明確銷售人員的區域、任務、費用、考核和獎勵，刪除模糊條款，並在年底銷售人員考核後按辦法全額兌現。
（2）2010年，在工廠和銷售員協商壹致滿意的前提下，認真修訂規範統壹的銷售管理措施，使其能夠廣泛適應和因地制宜，每年只需根據市場變化調整出廠價。
（3）2010對業務員進行松散管理，取消固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式。業務員壹周1-2天可以去工廠辦理其他事務。比如他出差要向領導報備目的地和返回時間，接到領導通知後準時到達工廠，讓業務員有足夠的時間進行銷售規劃。
（D）由於區域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，2005年，領導應仔細審查和綜合市場情況和銷售人員的信息反饋，制定符合工廠情況和市場情況的出廠價，以激發銷售人員的銷售熱情。？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
2009年，我部圍繞公司經營目標任務積極開展各項工作，取得了良好的效果。我們有幾個經驗:
第壹，註重工作規劃
努力增強部門工作的計劃性、針對性和預見性，避免隨意性和盲目性，切實保證各項工作落到實處。每月初，部會召開部務會議，檢查總結上月工作計劃完成情況，安排部署本月工作計劃，確保部門工作有安排、有檢查、有調整、有落實。同時根據員工崗位職責要求，將任務層層分解、細化量化，做到任務到人、工作不留死角，有效保障了部門工作有序運轉。
二是突出重點，把握重點
根據部門工作繁重、業務跨度大的特點，為確保工作進度和質量，在安排工作時，我們緊緊圍繞公司經營目標任務，抓輕、抓重、抓慢、抓急，著眼全局、抓重點，力求抓實、抓出實效；對重點工作、重要事項、重大項目和特殊事項，加強領導，集中力量加快辦理，並采取相應措施，確保不拖延，部門工作不混亂。
第三，註重質量，講求實效
在工作質量和要求上突出“嚴”字。提高工作質量，必須做到工作安排嚴、管理嚴、控制嚴，努力提高寫作和辦事的整體水平。牢固樹立精益求精的理念，克服“得過且過”的思想，精心組織安排，努力提高工作質量和效率。在工作安排上，既要結合本部門工作實際創造性地開展工作，又要樹立全局觀念，不折不扣地貫徹公司決策部署，確保公司經營目標和工作目標的落實。
第四，加強作風建設
工作能否順利開展，能否達到預期效果，取決於過硬的工作作風。我們把標準化管理作為工作的基本要求，要求全體員工認真、嚴謹、規範地操作每壹件小事和每壹項具體工作。同時，要從有利於工作出發，堅持實事求是，做到原則性和靈活性的有機統壹，著力防止和克服形式主義、官僚主義，堅持辦實事、講實效，努力建設壹支高效能、作風硬的隊伍。- .希望我的回答能讓妳滿意！（我的QQ 99808）
請接受答案並支持我。