在申報紓困專項資金支持名單的過程中，存在著部分企業不會操作和使用“漢融通”平臺的情況。蔡甸區金融辦針對這些問題對“漢融通”的操作方式進行專門解讀。
中小微企業和個體工商戶在向職能部門申報融資需求的同時，需要登錄武漢市企業融資對接服務平臺（簡稱“漢融通”平臺），完成註冊，並提交融資需求。“漢融通”平臺將把中小微企業及個體工商戶的融資需求實時推送給相關銀行。企業和商戶可隨時登錄“漢融通”平臺查詢各銀行的貸款辦理進度。具體操作流程如下：
壹、用戶註冊
步驟1：登錄。登錄“漢融通”網址/。打開平臺網站後，點擊右上角“企業用戶”，即可跳轉至登錄頁面，輸入操作人員手機號，點擊“發送驗證碼”，輸入驗證碼後點擊登錄按鈕登入。推薦使用Chrome瀏覽器、火狐瀏覽器或者搜狗瀏覽器，在平臺操作中遇到故障或問題，可先更換使用推薦的瀏覽器。
步驟2：身份認證。按照頁面要求，完整錄入企業和商戶名稱、統壹社會信用代碼、法定代表人或商戶經營者姓名、身份證號碼信息，並勾選《平臺用戶協議》，進行身份核驗。
步驟3：授權書閱讀填寫。錄入操作人員姓名、身份證號碼。點擊“生成授權書預覽”。
步驟4：法人代表人或商戶經營者驗證。在完成操作人信息錄入及授權書閱讀後，需要法人或經營者操作人臉識別。由法人或經營者微信掃描二維碼，進入微信小程序進行人臉識別。
步驟5：上傳授權書。點擊用戶中心，在基本資料欄目下載授權書模板，打印後蓋章，並以圖片或掃描件形式上傳平臺。（考慮到疫情期間部分企業不便提供紙質版授權書，無法完成上傳操作，此步驟可忽略，直接進入下壹步“申請融資”。）
二、申報融資需求
中小微企業及個體工商戶可以從平臺首頁點擊我要融資或者點擊用戶中心我的融資裏面為我推薦進入融資申請頁面，填寫融資需求信息。點擊“下壹步”，按照銀行類型、貸款期限、擔保方式、對接區域等選擇金融產品，向銀行提出申請。建議個體工商戶按照就近的原則選擇經辦銀行，可以選擇壹家銀行或多家銀行進行對接。
三、查詢融資進度
中小微企業及個體工商戶提交融資申請成功後，在我的融資頁面中，可以查看全部融資申請，以及銀行受理進度。銀行反饋的貸款辦理進度和結果，會實時同步到此頁面。可在線向受理銀行發送消息，進行互動。如果想增加對接的銀行，可進入我要融資界面選擇銀行；如果對該家銀行的辦理時效和貸款條件不滿意，可在與銀行完成合同簽訂前撤回申請。
四、查詢申報名單
市地方金融工作局負責在“漢融通”平臺上對職能部門審核確定的企業和商戶名單進行紓困支持標記。企業和商戶可以登錄“漢融通”平臺，在用戶中心中查看圖標，如標註“市級名單”，即證明已納入紓困專項資金支持名單。
五、紓困專項資金貸款的使用範圍
中小微企業和個體工商戶必須將貸款用於與抗擊疫情、復工復產復商復市相關的生產經營活動。享受貼息支持貸款的企業和商戶，不得挪用貸款資金用於償還其他債務，不得將貸款資金用於金融投資、理財等套利活動和個人消費，不得用於投資國家產業政策禁止和限制的項目。壹經發現，取消企業和商戶享受的優惠貸款，追回貼息資金，並將失信行為納入信用記錄，涉嫌犯罪的，依法移交司法機關處理。
針對未納入紓困專項資金支持名單，但想獲得貸款的中小微企業和個體工商戶，同樣可以登錄“漢融通”平臺註冊並提出融資需求，平臺將把需求實時推送給相關銀行。目前全市23家銀行機構在“漢融通”平臺上已提供了100多個金融產品，各相關銀行機構都推出了針對企業和商戶的優惠利率信貸產品。銀行同樣會加大對接力度，對符合貸款條件的企業和商戶快審快貸。