Part1:品牌級別
Q1:本次廣州車展廣汽傳祺在品牌、產品、技術方面有哪些新舉措和亮點？請介紹壹下。
A1:
1.本次車展是廣汽傳祺品牌年輕化的舞臺。廣汽傳祺正式發布全新口號“One Xing，Better”，同時帶來首款采用GPMA架構的跑車EMPOW55，從品牌到產品進壹步夯實？“科技、品質、服務”的領先形象讓更多的消費者認識了壹個新的傳奇。
2.全新slogan發布，構建傳祺發展新格局:全新slogan是廣汽傳祺高度濃縮的品牌核心價值體系，代表了數字E時代廣汽傳祺的價值追求和行動方向。在廣汽集團“e時代行動計劃”的指引下，廣汽傳祺堅持以客戶體驗為中心，以“樂趣、品質、貼心”為消費者的價值訴求，打造“科技、品質、服務”的領先形象，將品牌年輕化更加生動地呈現在消費者面前。
3.GPMA架構首款跑車EMPOW55首次亮相:EMPOW55作為GPMA架構下的首款跑車，通過兩降三升(降低車高、短前懸掛、提高軸距、增加輪距，？增加車寬)和0.26的超低風阻，在打造年輕運動時尚造型的同時，給予駕駛者更好的動力表現和駕駛體驗。
我們希望EMPOW55能給消費者壹個獨壹無二的選擇，壹款具有跑車氣質、駕駛操控出色、觸手可及的跑車，滿足他們對極致速度的向往和對駕駛樂趣的追求。
4.此外，廣汽傳祺的GS4、GS8、M8、M6、GA8等明星車型悉數亮相，涵蓋MPV、SUV、轎車，讓更多觀眾感受到廣汽傳祺的產品實力和品牌魅力。
Q2:廣汽傳祺在北京車展提出了“金三角戰略”，廣汽車展進行了品牌更新，發布了全新的品牌口號。是基於什麽樣的思維？對品牌未來的發展帶來哪些指引？
A2:
核心內容
1)數字化變革下，應以客戶體驗為中心，打造“壹個傳祺”的品牌形象和影響力。
2)以“樂趣、品質、貼心”為消費者的價值訴求，鞏固“科技、品質、服務”的領先形象
趣科技，三大核心技術:GPMA架構、巨浪動力、ADiGO；
品質由三大系統保障:QDR工程、智能制造系統、世界級供應鏈；
親服務，三大數字化體驗:壹鍵操控，壹鍵直連，壹鍵樂趣；
3)首款跑車EMPOW55由3)GPMA打造，展現全新魅力。
1.數字化變革下，將以客戶體驗為中心，打造“壹個傳祺”的品牌形象和影響力。今年以來，廣汽傳祺通過金三角戰略、R&D產銷壹體化等戰略和機制調整，不斷打造“傳祺”核心競爭力，探索品牌提升的突破口。新時代的消費者也對廣汽傳祺提出了新的要求，他們越來越需要通過統壹的品牌認知來實現多種價值體驗。面對新的趨勢和新的用戶需求，廣汽傳祺適時而有作為，提出了“壹汽智造更好”的品牌口號。如今，廣汽傳祺以更具前瞻性、競爭力和綜合性的品牌形象呈現在消費者面前。
2.以“樂趣、品質、貼心”為消費者的價值訴求，鞏固“科技、品質、服務”的領先形象:從去年開始，廣汽傳祺正式啟動品牌重塑升級，重新梳理品牌形象和價值，形成全新的品牌價值構建。即在廣汽“e時代行動計劃”的指引下，堅持以客戶體驗為中心，以“樂趣、品質、貼心”為消費者的價值訴求，打造“科技、品質、服務”的領先形象。通過《壹傳》，帶給消費者“技術、品質、服務”的多種價值體驗。“科技傳祺”包含GPMA建築、巨浪動力、ADiGO三大核心技術，為用戶帶來有趣、知性的出行體驗；“品質傳祺”以QDR(質量、耐久性、可靠性)項目、智能制造系統、世界級供應鏈為保障，為品質奠定堅實基礎。在“服務傳祺”板塊，我們在本次車展發布了壹個全新的服務品牌:“Fun？“車+E”融合服務和智能E時代雙重含義，打造“壹鍵操控、壹鍵直連、壹鍵享受”三大數字化體驗，成為數字化服務體系，讓客戶的汽車生活更省心、更安全、更經濟、更便捷。
3.第壹輛跑車EMPOW55是由3。GPMA，展現了全新的魅力。EMPOW55是廣汽傳祺品牌復興的重要組成部分:EMPOW55作為首款采用GPMA架構的跑車，通過兩降三升(降低車高、短前懸掛、提高軸距、增加輪距、？增加車寬)和0.26的超低風阻，在打造年輕運動時尚造型的同時，給予駕駛者更好的動力表現和駕駛體驗。EMPOW55為消費者提供了壹個獨特的選擇，壹輛具有跑車氣質、駕駛操控出色、觸手可及的跑車，滿足了他們對極致速度的向往和對駕駛樂趣的追求。
Q3:廣汽傳祺在廣州車展發布全新口號。它的內涵是什麽？廣汽傳祺未來會塑造壹個什麽樣的品牌形象和面貌？
核心內容:
1)更好:專註客戶體驗，以“有趣、品質、貼心”的全新理念與消費者同行
2)科技、質量、服務打造傳祺發展新格局。
1.“One Qi，Smart，Better”全新口號的內涵:One Qi，TOGETHER，是品牌內涵“pro”的體現，傳祺始終堅持以客戶體驗為中心，與消費者同行；也意味著數字“e時代”全新的“壹個消息”，以技術、品質、服務為用戶帶來真正的價值；知行，趣，是“趣”這個品牌內涵的體現。憑借先進的智能技術，持續為用戶帶來充滿樂趣的移動出行體驗；也寓意著廣汽傳祺加速從汽車制造企業向科技型企業轉型的戰略決心。更好，意味著傳祺與每壹位用戶同行，以“有趣、優質、專業”的移動出行體驗，引領美好生活。
2.科技、品質、服務構築傳祺發展新格局:全新口號是廣汽傳祺品牌高度凝練的核心價值體系，代表了數字E時代廣汽傳祺的價值追求和行動方向。廣汽傳祺堅持以客戶體驗為中心，以“樂趣、品質、貼心”為消費者的價值訴求，打造“科技、品質、服務”的領先形象，將品牌年輕化更生動地呈現在消費者面前。
Q4:目前汽車市場已經出現了壹場“架構戰”。許多汽車公司都推出了模塊化架構平臺，廣汽傳祺也推出了GPMA架構。基於什麽樣的思維和目標？
1.R&D目標:面對汽車全球化的趨勢和需求、汽車存量市場的變化以及汽車企業平臺的升級競爭，廣汽推出全球平臺模塊化架構，旨在全面升級上壹代產品，打造產品強大競爭力；優化規模效應，提升產品價值；優化車輛投放周期，滿足市場快速發展需求，努力為客戶帶來更安全可靠的駕駛體驗。
2.2號。GPMA架構是廣汽制造理念的全面升級，標誌著廣汽傳祺進入了平臺化、模塊化制造的新時代。GPMA是為全球主要汽車市場開發的基於平臺的模塊化架構，已經叠代升級了幾年。GPMA包括R和L兩個子平臺，涵蓋轎車、SUV、MPV、PHEV、HEV等車型。它是中國第壹個考慮到全球不同汽車市場需求的平臺架構。
3.GPMA架構不僅僅是指平臺開發技術的提升，更是廣汽集團為實現高質量發展，整合R&D體系、采購體系、生產體系、銷售體系的系統變革，是“全新造車理念”的升級。
GPMA建築的優勢是什麽？能給消費者帶來什麽價值？
(1)GPMA建築秉承廣汽e時代行動計劃“以客戶體驗為中心”的核心理念。從用戶最關心的需求出發，我們創造了？“活力、節能、可靠”的平臺架構實現了年輕化、駕控、智能連接、低油耗、混合、可靠、安全、健康舒適、柔性制造、全球化等十大領域的進化升級。
(2)“活力”體現在年輕酷炫的造型、快速靈敏的動態響應、隨心所欲的駕駛體驗、精準安全的智能駕駛互聯，符合消費年輕化趨勢。
(3)“節能”即通過輕量化技術、降低風阻系數、高效強勁的動力系統匹配，為用戶帶來超低油耗體驗。其中2.0ATK發動機最高熱效率達到42.1%，處於世界領先水平。GMC2.0機電耦合系統最大熱利用效率95.5%，最大傳遞效率97.5%。搭載這套混動系統，整車百公裏油耗可低至4L。
(4)“可靠”:廣汽傳祺連續8年被J.D.Power評為IQS新車質量中國品牌第壹名。之前我們公開拆解了壹輛行駛了38萬公裏的GS4。車況良好，發動機沒有大修，底盤整潔，足以見證廣汽傳祺卓越的品質和可靠性。在GPMA體系結構中，通過大大提高模塊化和通用化率，組件的穩定性和可靠性得到了更好的優化。質量驗收采用嚴格的驗收標準，對高裏程可靠性、耐久性、性能退化進行綜合研究。比如單車單次路測裏程達到26個省市654.38+0.6萬公裏，全面提升車輛質量的可靠性。
Q6:除了技術和服務，傳祺還提出打造“品質傳祺”，推動品牌年輕化。「品質傳祺」將從哪些方面保證用戶享受到高品質、高價值的傳祺產品？
A6:
1.廣汽傳祺始終高度重視質量管理，以感動客戶的“四心”品質(動心的設計品質、放心的零部件品質、放心的制造品質、溫馨的服務品質)為目標，打造超越客戶期望的高品質產品。廣汽傳祺已經連續八年在J.D。動力中國在新車質量研究(IQS)中獲得中國品牌第壹名。品質傳祺由QDR工程、智能制造系統、世界級供應鏈三大體系保障，為用戶帶來安心可靠的高品質高價值體驗。
(1)開展QDR項目，實現產品全生命周期質量管理:QDR就是質量、可靠性耐久性、耐久性可靠性。QDR項目是川崎實施產、研、銷壹體化，努力提高質量穩定性的重點項目。因此，廣汽傳祺建立了從研發到生產的質量體系，組建了專門的團隊推進QDR項目，並動員全系統落實QDR工作部署。經過多年的創新實踐，廣汽傳祺建立了壹套覆蓋整車級、系統級、零部件級的G-TVS質量認證體系，擁有國內領先、國際先進的核心標準框架。在每款產品的研發過程中，將有超過150輛樣車投入使用，在耐久性和可靠性、結構強度驗證、性能調整、環境模擬、智能網聯、三高驗證、清潔能源驗證等七大領域進行超過600項測試，以確保上市後車型的安全可靠，滿足用戶需求。
(2)全球領先的智能制造系統:廣汽傳祺以世界標準為目標，融合本田生產模式、豐田精益生產、傳祺理念，構建優質高效的廣汽生產模式(GPS)，打造廣汽獨有的世界級造車體系，打造具有國際水準的智能工廠。目前已在廣州、杭州、宜昌、新疆建廠，形成了覆蓋珠三角、長江經濟帶、壹帶壹路的大型獨立生產基地布局。
(3)世界級供應鏈:廣汽傳祺建立了“廣汽采購辦法”，以標準化、規範化的方式嚴把質量關，打造健康、充滿活力的零部件生態系統。目前全球零部件百強企業80%都在支持傳祺，全球前十大零部件供應商是傳祺核心零部件的主要供應商。同時，傳祺擁有18家全球頂級戰略合作供應商，包括博世、電裝、大陸、愛信精機、佛吉亞等。
Q7:目前，服務質量已經成為車企贏得市場的重要籌碼。傳祺提出要打造“服務傳祺”和數字化服務體系。目前結果如何？有哪些特色服務和體驗？
A7:
核心內容:？
1)以客戶體驗為核心，創新服務品牌“Fun？車+e”；
2)三種數字化體驗:壹鍵操控、壹鍵直連、壹鍵享受。
3)構建數字化特色服務體系，開辟“客戶-門店-工廠”服務生態圈。
1.廣汽傳祺壹直堅持“客戶至上”的原則。通過聚焦車主從選車、用車到車生活的方方面面，構建了以客戶體驗為核心的特色服務體系。早在2010，廣汽傳祺就發布了紅利服務品牌，不斷推動服務創新。截至今天，我們已經超過？230?萬名傳祺車主創造了654.38+00萬次優質服務體驗。廣州車展，傳祺發布全新服務品牌“Fun？車+E”:融合服務與智能E時代雙重含義，打通“客戶-門店-工廠”服務生態圈，以數字化為核心，依托人工智能工具，打造數字化特色服務體系，包含壹鍵操控、壹鍵直連、壹鍵享受三大數字化體驗，讓客戶的汽車生活更省心、更安全、更經濟、更便捷。
(1)壹鍵操控:傳祺全新數字化特色服務體系以ADiGO智能駕駛互聯生態系統為載體，讓客戶全面掌控車況。我們在客戶手機上搭載“服務可視化生態平臺”，進壹步打通銷售、服務、評價的鏈接，實現從制造到服務實施再到體驗評價的全過程可視化，解決客戶看不到、不透明、不清晰、不放心、不滿意的痛點，真正讓客戶隨時隨地掌控用車、養車的全過程。
(2)壹鍵直連:我們以客戶APP為核心構建全渠道移動服務觸點，通過互聯網+的創新模式，客戶可以直接連接廠商，直接與客服、工程師在線互動，進行車輛遠程咨詢；車輛需要救援時，可壹鍵直達廠家中央救援中心，保證100%二級響應，10分鐘內調度救援，30分鐘內到達市區。
(3)壹鍵享受:2019？2006年，我們發起了“享受妳想享受的服務車”，投資超過？8000?代步車有效解決了客戶維修時無車可用的痛點。截至目前，我們已經為客戶提供了235萬次出行服務。依托APP社區部落和線下車主俱樂部，為用戶構建互動生態網絡，為客戶構建第二個朋友圈。
2.未來，我們將致力於客戶出行服務生態鏈的建設，如更換車輛的維護和交付、移動服務站、異地出行的車輛保障等，打造完整的出行解決方案，為客戶提供專屬的移動出行體驗。
Q8:今年車展公布服務品牌的內涵是什麽？請介紹壹下。
A8:今年車展服務品牌發布了新服務:Fun？汽車+e？。Care即CAR+E，融合服務與智能E時代雙重含義，打通“客戶-門店-工廠”服務生態圈，打造廣汽傳祺數字化特色服務體系。好玩？Car+e是品牌內涵“pro”的體現。以更好的關懷、更多的關懷、更高的效率、更友好的服務，不斷創造超越客戶期待的移動出行生活。
截至今天，我們已經超過？230?萬名傳祺車主創造了654.38+00萬次優質服務體驗。2020年最新發布的J.D？在Power中國售後服務滿意度指數(CSI)研究報告中，廣汽傳祺連續兩年蟬聯自主品牌第壹。未來，我們將不斷創新和改進，為客戶帶來家庭般的服務體驗。
第2部分:產品級別
Q9。？今天，我們看到EMPOW55非常神奇。能不能再給我們解釋壹下外觀的設計思路？
答:對極限速度的向往，對駕駛樂趣的追求，對輕生活態度的堅持，是很多城市年輕人的內心渴望。？為此，廣汽傳祺為他們帶來了壹款輕跑EMPOW55。作為首款采用GPMA架構的跑車，EMPOW55從低高度、短前懸、寬輪距、長軸距、寬車寬五個方面進行了進化，實現了動感低矮的車輛姿態，用清爽的機甲格柵生動詮釋了戰鬥機的主題，用“輕塑曲面”的設計語言帶來了更加飽滿的運動氣質。我們希望這樣壹個EMPOW55能夠實現這群新都市青年的內心願望。
Q10。？作為首款采用GPMA架構的跑車，EMPOW55有哪些技術亮點？
答:Empow 55作為首款采用GPMA建築的跑車，充分詮釋了GPMA建築在活力與年輕方面的演變。通過降低車身高度，使整車更低更運動，通過短前懸掛和軸距增加，使整車比例和姿態更加美觀和諧。通過增加車的輪距和寬度，內客廂空間更大，外觀呈現寬大豪華感；0.26的超低風阻讓EMPOW55擁有更好的燃油經濟性，並進壹步降低風噪。所以EMPOW55是造型和性能的完美統壹。
Q11。？超跑我們都知道，但是第壹次聽到“輕跑”這個說法。妳能為我們解釋壹下“輕跑”這個詞嗎？
答:？超跑是幾乎所有年輕人的追求和熱愛，卻不是大多數人的日常生活，更多時候是壹個遙不可及的夢想。我們認為輕跑，也就是入門級跑車，是壹款有跑車基因和價值主張的跑車，門檻更低。大大降低了年輕人買車的門檻，平民化的價格可以觸摸到駕控的純粹樂趣。EMPOW55就是這樣壹款輕跑。
Q12。？EMPOW55什麽時候上市？
答:Empow 55預計2021年中推出。廣州車展後，我們將陸續開展EMPOW55相關活動。比如在體育營銷層面，我們會聯手優質IP推出壹系列輕體育。同時，我們還將邀請消費者參與EMPOW55的試用、品鑒和試駕，與用戶壹起見證產品的成長和強大。未來，我們計劃投資賽車。希望大家多多關註EMPOW55的最新動態，敬請關註。
第三部分:市場和營銷水平
Q13。廣汽傳祺今年的銷量表現如何？如何看待2021的車市？2021會推出哪些新品？
A15:
核心內容:
1)銷量同比“四連漲”；M8/M6站穩中國品牌MPV第壹陣營；GS4家6月份銷量過萬；GS3？POWER的上市反響熱烈。
2)堅定信心，紮實行動:全面增加產品、技術、服務，落實“好玩、優質、友善”。
1.同比“四連增”:廣汽傳祺10年6月再創佳績，銷量突破3萬輛，同比增長22.8%，已連續4個月實現同比正增長。
2.傳祺M8/M6穩坐中國品牌MPV第壹陣營:在MPV市場，傳祺M8和M6今年以來壹直熱銷，6月5438+10月總銷量突破9000臺，持續領跑中國品牌MPV價值標桿。其中M8在今年6月5438+10月斬獲4646套銷量，同比增長102.1%。憑借過硬的產品力和高顏值，M8以高保有量、高保值率、高市場占有率繼續穩坐高端MPV細分市場第壹陣營。M6也保持了良好的增長勢頭，6月5438+10月銷量達到4497輛，同比增長39.3%。
3.？GS4壹家6月銷量過萬，GS3？動力的上市反響熱烈:在SUV板塊，我們相繼推出了第二代GS4和GS4？COUPE、GS4？PHEV是壹個家庭矩陣。今年以來，傳祺GS4家族已經連續6個月銷量過萬。傳祺GS3？POWER於6月1日正式上線，終端反響熱烈。6月1，銷量近5000臺。
4.堅定信心，紮實行動:全面增加產品、技術、服務，落實“好玩、優質、貼心”。在未來的某個時期，不確定性和突發性將是常態。但中國已率先從疫情中恢復，情況持續穩定好轉。中國仍有2000多萬的汽車市場容量，廣汽傳祺對行業未來的發展抱有堅定的信心。面向明年的汽車市場，我們還將推出壹款新的EMPOW55汽車，以及GS8、GS4和M6等多種車型。同時，在品牌、營銷、渠道、服務等方面進行壹系列創新升級，讓客戶感受到傳祺的“樂趣、品質、貼心”，用更高價值的產品、技術和服務贏得客戶和市場。
Q16:廣汽傳祺今年在營銷方面表現如何？有哪些創新舉措？接下來會在品牌和營銷環節進行哪些動作？
1)人脈的全維數字化:線上智能服務、三級直播體系和“e購”營銷裂變。
2)跨界營銷:新車“雲上市”、跨界合作、脫口秀、“R&D集團”
3)以新體驗培育發展新動能，強化用戶體驗感知。
1，營銷業績和創新措施
今年以來，廣汽傳祺持續構建數字化營銷體系，拓展銷售思路，開展各種線上營銷活動，創新銷售模式。
(1)人脈的全維數字化:開通線上VR看車、線上智能展廳、包括微商城、天貓在內的電商平臺，提供線上金融支持；構建廠家、區域、經銷商三級直播體系，在新車上市等活動中，廣汽集團高管將現場亮相。同時推出“E買”——傳祺合夥人計劃，通過線上平臺招募傳祺合夥人。上線不到1個月，僅在全國50家經銷商試點，即收集真實購車線索近7000條。
(2)跨界營銷:傳祺GS4？COUPE舉辦為期30天的線上新車上市會，與跨界人士合作，為消費者帶來產品和更年輕的生活方式；全新傳祺GA8雲發布會邀請了知名脫口秀演員參與活動，四位來自不同行業的嘉賓分享了他們的奮鬥故事。同時，廣汽研究院的“R&D集團”幫助引進了這款新車。
2.以新體驗培育發展新動能，強化用戶體驗感知:接下來，傳祺及新車型EMPOW55將與消費者見面，讓消費者看到品牌年輕化下的產品魅力。同時，開辟更多跨界、多元化的營銷體驗，啟動廣汽傳祺超級合夥人項目，讓每個人都成為我們的傳播者；開展“直播月”、“沒有曲線的傳奇世界”、“戚跡萬李星”等活動；以及基於客戶體驗的店側特色服務活動，讓更多消費者感受到傳祺的魅力。
受訪嘉賓姓名:李勇