壹、如何投訴銀行
壹般情況下,如果要投訴銀行的產品或服務,應該先聯系銀行,這樣會給銀行壹個盡快解決投訴的機會。各商業銀行都有受理客戶投訴的渠道和處理程序,以便對客戶投訴進行全面及時的調查,並圓滿解決。銀行也應該向客戶解釋投訴程序。
如果您對銀行對投訴的處理不滿意,或者銀行在接到投訴後未能在約定時間內給出最終答復,您可以向銀監會尋求幫助。向銀監會投訴應采用書面形式,詳細說明投訴事件及性質、投訴人姓名及聯系方式。壹般來說,向銀監會口頭投訴或匿名投訴都是不接受的。
二、向哪個部門投訴?
1.首先,向銀行投訴。
銀監局表示,壹般情況下,消費者如要投訴銀行的業務或服務,應先與銀行聯系,這樣會給銀行壹個盡快解決投訴的機會。
據悉,全市各商業銀行都有受理消費者投訴的渠道和處理流程,以便對消費者投訴進行全面及時的調查,並使其得到圓滿解決。
2.銀行業也有消費者投訴熱線。
銀監局表示,如果消費者不想直接去銀行,也可以向銀行業金融機構的消費者投訴熱線(調解中心)投訴,由該熱線協調其與銀行的糾紛。
消費者也可以寫信給調解中心,或者當場向調解中心反映問題。
銀監局表示,消費者如對銀行處理糾紛的結果不滿意,可向司法機關提起訴訟,或向銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)申請調解。調解中心設立“接訴”窗口,專職人員負責分類處理糾紛,啟動適合調解的人民調解程序進行調解。
銀行貸款有什麽要求和條件?
壹般情況下,銀行要求借款人有二代身份證、穩定工作證明、收入證明、貸款用途證明;個人信用狀況良好;對借款人的收入也有壹定的限制。壹般借款人月均收入不低於4000元。提交相關申請材料,銀行審核通過後可以申請月收入5-8倍的貸款。