壹般都是用電賣信用,但是用電很難邀請到客戶。具體有哪些詞?為什麽有的願意回答,有的不願意回答?我會告訴妳壹切。
我相信任何打電話的人,90%都是直接掛掉的,而剩下的10%願意接妳電話的人,只有不到1%是真正需要的。壹般來說,願意來了解產品的原因只有幾個。需求、優勢、服務、專長。
這四個字最終是邀約客戶的基礎。信用不同於其他消費品,不是可以培養的東西,而是必須由需求產生的交易。所以在電銷中產生有興趣,有意向,或者有需求的客戶的時候,壹定要想辦法去把握!
談論感興趣的客戶邀請:
首先,妳需要考慮壹下。對於這種客戶,妳壹定要知道他的顧慮在哪裏,壹定要直接問他當時考慮的原因。客戶不能說需要考慮,妳直接回復就沒有下文了!
需要考慮的壹般原因:
1.不知道妳是不是騙子。
解決方法:當客戶猶豫的時候,直接回復客戶:XX老師,妳住哪裏?我們的店鋪位於XX市XX區XX大廈。下午妳方便來看看嗎?(使用假設達成交易的陳述,暫時不要讓客戶回答)
如果客戶說他今天下午沒空,那麽妳問:妳明天上午還是下午有空?(這也是假設成交的說法。讓客戶多做選擇,讓客戶少回復。)
2.以為自己是高利貸者
解決方法:我理解妳的想法。我們是有合法營業執照的正規機構,妳放心。至於興趣,就看妳跟誰比了。和銀行比,我們確實高了壹點。但是銀行要求房產抵押,我們是無抵押信用貸款,速度快,手續簡單,最快壹天之內就能出結果。我們店就在XX那邊,離妳不遠。今天下午妳方便來看看嗎?
3.我在考慮是找朋友借還是貸款。
解決方法:壹般這種情況下,客戶會告訴妳:我現在需要錢,但是可以找朋友借。妳可以回復客戶:先不說借不借好。這個社會就是錢好還,人情債最難還。我給妳壹個方案,看看是否可行:短時間內就算算出來也不需要多少利息。妳可以來我們公司了解壹下情況,然後在這裏做,妳的朋友先考慮壹下。如果實在不行,找朋友借也不遲。
二。有多個選擇(或者覺得興趣高等等。)
解決方法:壹般這種情況下,客戶會說,哪個利率比妳低,哪個額度比妳高,等等,來打擊妳。
首先,學會使用封閉式問題:妳能接受2分或2分3的利息嗎?(2分3是妳公司的利益,2分是客戶公司的利益。讓他在他們之間選擇)。
客戶肯定會選擇2個點(目前同行小貸利率差別不大),然後妳就可以縮小自己的劣勢,放大自己的優勢:那麽,我們11000個月的利率就比他們多30塊錢,就壹頓飯的快餐錢。而且我們公司通過率高,審批速度快,壹天就能出結果。
最後和客戶約好,說:這樣吧,XX老師,我們下午見面,詳談。妳下午什麽時候有空?對於這種已經了解了很多信息的客戶,如果妳的產品真的沒有同行公司的優勢,那麽妳只能和公司預約,自己去獲得更好的服務態度。
第三,感覺金額低
解決方法:話:大錢用處大,小錢用處小。雖然我們沒有銀行批準的額度高,但是妳可以先搭建壹個融資平臺,為以後額度翻倍打下基礎。做生意的眼光是長遠的。企業越大,融資渠道越多。而且,我們有高達50W的循環貸款。如果妳這次想和我們成功貸款,妳將有機會追加貸款。下午妳可以過來看看,我給妳看我貸後追加客戶的案例。(事實上,他更清楚t
解決方法:就像思考自己是不是騙子壹樣,把公司的地址告訴他。信用店的位置壹般都比較高,地址壹般都是當地比較熟悉的地方。所以邀請到壹個他知道的地方,可以讓客戶產生信任感,然後具體面試的時候妳要穿的專業,說話專業。
第五,我想多對比幾個。
顧客:我先看看別的家。
話說:我們公司離妳XX 10多分鐘車程。參觀我們公司不會耽誤妳了解別家。妳說什麽?(壹旦客戶過來,妳脫不下來,就是沒能力。)
我能想到的就這些了。反正都是這樣。認識客戶的基礎是了解客戶的需求,知道自己的優勢,有正確真誠的態度,有更專業的產品知識!
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