二、客服電話申請，首先撥打貸款機構的客服電話 然後接通電話後按提示接通人工服務 接著向工作人員提出延期還款申請 最後提供身份證號、貸款合同編號等。
貸款是銀行或其他金融機構按壹定利率和必須歸還等條件出借貨幣資金的壹種信用活動形式。廣義的貸款指貸款、貼現、透支等出貸資金的總稱。銀行通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴大再生產對補充資金的需要，促進經濟的發展，同時，銀行也可以由此取得貸款利息收入，增加銀行自身的積累。
貸款對象：年滿十八周歲至六十周歲的具有完全民事行為能力的中國公民。
貸款額度：借款人提供建設銀行認可的質押、抵押、第三方保證或具有壹定信用資格後，銀行核定借款人相應的質押額度、抵押額度、保證額度或信用額度。質押額度不超過借款人提供的質押權利憑證票面價值的90%；抵押額度不超過抵押物評估價值的70%；信用額度和保證額度根據借款人的信用等級確定。
擔保方式：以建設銀行認可的抵押、質押、第三方保證或信用的方式。
需要提供的申請材料：
（1）借款人獲得保證額度所需的保證人同意提供擔保的書面文件。
（2）保證人的資信證明材料。
（3）社會認可的評估部門出具的抵押物的評估報告。
（4）建設銀行規定的其他文件和資料。
（5）借款人有效身份證件的原件和復印件。
（6）當地常住戶口或有效居留身份的證明材料。
（7）借款人出具所在單位出具的收入證明、借款人納稅單、保險單。
（8）借款人獲得質押、抵押額度所需的質押權利、抵押物清單及權屬證明文件權屬人及財產***有人同意質押、抵押的書面文件。
（9）借款人還需提供公司場地的水電物業的繳費單據及個人住址的水電物業的繳費單。
貸款期限：抵押額度的有效期最長為5年，質押額度的有效期屆滿日不超過質押權利到期日，最長不超過5年，信用額度和保證額度的有效期為2年。額度有效期自借款合同生效之日起計算。借款人同時申請質押額度、抵押額度、保證額度或信用額度中兩種以上額度的，建設銀行按照期限最短的額度核定借款人個人消費額度貸款的額度有效期。額度有效期截止後不允許繼續支用剩余額度。
貸款利率：按照建設銀行的貸款利率規定執行。