首先要理解的是，信用卡逾期之後，銀行進行上門走訪，是合規合法的行為。負債人需要重視，盡量配合銀行工作，但也不必太過緊張，更不要選擇逃避或是不理會。銀行外訪的流程都有詳細的規定，如果超出這壹規定範疇則屬於違規行為。了解銀行的上方流程，對負債人處理自身債務也有所幫助。1、出發：催收人員不會單獨上門，每次上門壹般是兩名外訪員參與，攜帶負債人的信用卡債務取案材料、介紹信、錄音筆和相機等設備。2、通報：銀行會打電話給持卡人說明上門時間，負責人會對到達的時間進行記錄並且隨時通知清楚外訪人員的確切地點和上門時間。3、拍照錄音：外訪員對目標地址周圍環境進行拍照記錄，且全程進行錄音。4、訪問：在訪問過程中如果找到持卡人本人，外訪員會立即表明身份並表明來意，核對客戶的手機、住宅電話及聯系地址等信息，請客戶簽收催款通知書或律師函等。如果負債人不在，親戚或者家屬在場，外訪員會詳細詢問關系人和負債人的關系側面了解負債人的經濟情況和現在狀況，請關系人轉達還款信息並視情況請關系人代償，最後請關系人代簽催款通知書或律師函等。《中華人民***和國民法典》第六百七十五條：借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百壹十條規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還；貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。第六百七十六條：借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息第六百八十條 禁止高利放貸，借款的利率不得違反國家有關規定。借款合同對支付利息沒有約定的，視為沒有利息。
法律依據
《中華人民***和國民法典》第六百七十五條 借款人返還借款的期限借款人應當按照約定的期限返還借款。對借款期限沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百壹十條的規定仍不能確定的，借款人可以隨時返還;貸款人可以催告借款人在合理期限內返還。
《中華人民***和國民法典》第六百七十六條 借款人逾期返還借款的責任借款人未按照約定的期限返還借款的，應當按照約定或者國家有關規定支付逾期利息。
《中華人民***和國民法典》第六百八十條 禁止高利放貸以及對借款利息的確定禁止高利放貸，借款的利率不得違反國家有關規定。借款合同對支付利息沒有約定的，視為沒有利息。借款合同對支付利息約定不明確，當事人不能達成補充協議的，按照當地或者當事人的交易方式、交易習慣、市場利率等因素確定利息;自然人之間借款的，視為沒有利息。
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