以下6個商業基礎思維,對於做電商的人們來說是至關重要的,只要從這些邏輯中靈活運用,都將會取得意想不到的效果。
1 流量邏輯
做生意,無論線上線下,都要解決“獲取顧客”的問題,凡是能帶來顧客的,都可以看做流量。這個渠道能帶來多少流量,單個用戶的獲取成本是多少,是每個生意人都會算的壹筆賬。
比如妳開壹家麻辣燙。開在小區裏壹天需要100攤位費,能獲取50個客戶,單個成本2元。開在地鐵口呢,可能攤位費1000,能獲取400個用戶,單個成本2.5。
作為攤主,妳可以選擇開100個小區攤位,充分利用低成本流量,當然要考慮管理成本。也可以選擇在地鐵口搞個大攤位,多搞些種類和飲品,提升單個用戶收益,以充分利用高成本流量。
2 趨勢紅利
越早進入壹個渠道,成本就越低。
10年開淘寶店,賺錢比較容易。12年再開,妳可能得開個淘寶直通車、買點競價排名。隨著賣家越來越多,淘寶的流量越來越貴,最終會上升到和線下壹樣的成本。 所以淘寶並不便宜,便宜的只是淘寶剛興起時的趨勢紅利。
前兩天壹個朋友說,今年最大的感受就是流量真心貴,而且必須得買了。今年他們必須要投錢去購買各家應用市場的頭部排名,才能拿到流量,這是前所未有的事情。移動端的流量正在越來越貴,用戶越來越難以獲取。
實際上,用戶並不便宜,只是智能手機剛興起的時候,用戶的在線時間突然得到了壹個極大的釋放。便宜的,只是移動端興起時的趨勢紅利。
同壹個渠道,想獲取更大的量級,成本壹定會升高。
先說兩個概念,CAC指的是妳每獲取壹個用戶的成本。LTV指用戶生命周期內的為妳貢獻的利潤。那麽只要壹家公司的CAC<LTV,就可以繼續擴大,直到兩者相等。換句話說,生意的邊界,就是CAC=LTV。而且隨著用戶規模的擴大,CAC壹定會越來越高。
比如妳賣榴蓮。妳如果自己寫軟文,在朋友圈發廣告,CAC=0,但每天只能賣2個。想多賣壹點?可以考慮做個公眾號,找水果店幫忙吸粉,成本可能變成CAC=3,每天賣50個。繼續擴大,只能去投廣點通了,CAC=20了,每天能賣1000個。還想擴大,那就增加粉絲通投放的量級,每天燒個幾十萬,妳會發現終於成本上升到了榴蓮的利潤cover不了的地步,這就是妳生意的邊界。
3 成本邏輯
任何產品都有成本。成本有多重構成,比如壹部iPhone。研發、制造、零售商、物流、服務(客服/保修)、營銷,都是成本。每次iPhone上市,都會有很多人轉《壹個IPhone的造價僅XX美元》的文章,其實沒什麽意義。須知經過這麽多年的商業發展,在各方面相對很定的情況下,壹個商品的售價和定倍率都是相對穩定的,也是合理的。
但互聯網的到來,改變了很多商品的成本邏輯,主要是從兩個方面著手。
壹件商品的成本構成是很復雜的,制造成本僅占其中很小的壹部分。
互聯網的實質是連接,直接連接廠商和用戶,省去中間的多次物流成本、經銷商扣利、營銷成本和廣告費用,商品就能以極低的價格出售,用戶獲得更多實惠,廠商也能獲得更多的利潤。
所謂邊際成本,指的是每多生產,或者多銷售壹個商品,帶來的總成本的增量。
這個拿京東做例子最恰當。京東每年都虧損,為什麽大家還是很看好他,因為到壹定的規模時,每多上架壹個商品的成本接近0,這時候,京東怎麽做都是賺錢的。
而超市就不行,上架商品要占貨架,要消耗租金,要人工來理貨,成本無法降低到0。
4 定價邏輯
壹款商品做出來了,如何定價呢?
定價就有兩種傾向,高單價高毛利,或者低單價大量銷售。
壹般情況下,越是滿足感情需求的,放在感性心理賬戶的商品,越會選擇高單價。極端的情況是奢侈品,比如機械表,走的沒有電子表準,性能也不如電子表,但造價高,有機械之美,有所謂的“工匠精神”,而且將價格定的極高。買機械表的人,買的也不是壹塊表,而是壹種符號,成功人士的符號。
而滿足基本生理需求的,由於價格彈性較低,基本就只能走低單價的路了。前幾年凡客誠品想試試高溢價賣襯衣、褲子神馬的,看看這兩年的熱度妳就知道,這不太靠譜。
5 風險邏輯
做生意就肯定有風險。有些商業模式就會通過購買風險的方式獲取利潤。
比如上面的茅臺酒,經銷商為什麽能賺那麽多?因為經銷商承擔了庫存的風險。廠家不知道生產多少是最合適的,而大量庫存導致的資金鏈斷裂是非常致命的。
總代理呢,就把所有的貨都包過來:“妳的庫存風險我包啦!但妳得給我便宜的價錢才行。”之後總代再將商品逐步的銷售出去。
註意,總代既然承擔了風險,就不會只賺不賠!如果商品銷路不好,總代就要降價傾銷,是要賠錢的。
那麽總代這門生意的實質,就是對未來風險的判斷。他判定商品的銷路會好,是他做生意的前提。
風險買賣在商業中非常常見。自如的三年不漲價,天貓的7天無理由退換,各類保險公司,各種基金,貸款,本質都是在做風險買賣的生意。 所以現在互聯網金融裏,做風控的才那麽賺錢,因為風險管控實在是太重要了!
6 規則邏輯
如果是刷過單、或者基礎過積分墻,妳就會知道這世上專門有壹類人靠著商業邏輯的漏洞賺錢,這種人,在線上叫羊毛黨,在線下叫黃牛黨,本質是壹類人。
我們來看壹個經典的例子。電信公司推出活動,充200返200購物券。
考慮下,200元,換200話費+200購物券很合算,但話費是和賬戶關聯的,沒辦法流通,有沒有辦法換成,200元換200元購物券+200元購物券呢?有!再找壹個人做等量置換就可以了。
A給B200元。B去營業廳,把這200元充到A賬戶裏,自己又掏200充到A賬戶。此時A得到了400元話費,B得到了400元購物券!
這時候就簡單了,比如妳所在的城市有3所大學,每所大學5000學生,找壹幫學生幫忙,打壹個“充200贈200”的條幅,每搞到壹個用戶就獎勵他們20元。假設能獲取2000個用戶,那麽總***能獲取6000個用戶。
每個用戶,妳都幫忙充值200,套取400元購物券,妳就獲得了240萬,九折變現,再去掉給學生分成獎勵,凈賺84萬,簡直可怕…
前兩年O2O大火的時候,有多少推廣的錢,是燒給了這些羊毛黨?我相信真實的數字是很驚人的。大量的用戶補貼被羊毛黨套利獲取,十幾臺手機,壹家線下門店,每個月套利幾萬乃至十幾萬的黃牛,大有人在。
流量便宜的時候,怎麽做都有的賺。流量昂貴的時候就要回歸商的本質。如何提升流量使用效率,優化成本結構,采取合理定價策略,靈活買賣風險,避免規則漏洞。這些都是電商從業者要修煉的基本功。