1.標題與產品屬性不匹配。這個問題是造成跳轉率的最大問題,也是可能導致店鋪轉化率下降的問題,因為如果標題與產品屬性壹致。對於店鋪來說,即使有流量,也不是精準流量。買家來到這家店,仔細看看商品,發現並不是自己想要的寶貝,自然就失去了,而且壹句話的轉化率也不會低。
2.銷量低,大多數人都有壹種心態,認為大家買的產品肯定不會錯。所以對於銷量不高的店鋪,壹般來說都不敢輕易嘗試,怕被騙。相反,即使銷量特別高的店鋪有幾個差評,他們也會選擇嘗試下單。畢竟大家都買了。我覺得不會有那麽多人被困。諸如此類的心理學。導致銷量低的店鋪很少有人光顧。
3.價格因素。壹般來說,價格持續高企或不斷上漲的產品的特殊賬戶率很低。比如很多賣家會先用打折或者低價,銷售到壹定量後再開始提價,這肯定會影響我們的轉化率。和手機壹樣,可以說消費越高的產品,隨著時間的推移越來越便宜。更不用說其他的低消費產品了。所以轉化率低是可以理解的。
4.被同行競爭輸給了其他店。都是同行。競爭不可避免。所以,同樣的商品在同行中推廣的時候。或者因為店鋪的壹些營銷有吸引力,那麽顧客自然就去了。自己店鋪的轉化率自然下降了。
5.贊壹下,問問大家。好評是買家購買非常關鍵的存在。也是影響我們轉型的主要因素,所以才有那麽多店鋪來刷好評率。所以,能賺到好評,自然沒有樹敵的理由。在贊的同時,有壹個功能問大家。如果買家能給出好的評價,那麽店鋪的轉化率就能大大提高。
6.這是我們的主要地圖和細節。買家通過搜索進入店鋪後看了妳的主圖,覺得不是很吸引人,肯定不會再看妳的詳情,直接離開,導致跳轉率高,轉化率低。
7.店鋪人群不準確。這壹點也很重要。如果壹個買家收入比較低,消費水平比較低,我們稱之為低消費人群。如果妳的產品是高端或者高價的,對於這類人來說轉化率會更低。所以要做好店鋪定位,店鋪定位做到了有針對性的人群,人群精準了才能提高轉化率。
8.受到了行業市場的影響。這類產品肯定會是季節性比較強的產品,比如羽絨服,過年後就開始走下坡路了。這是必然的。屬於正常範圍。
9.受品牌影響。對於壹些買家來說,他們特別熱衷於品牌,比如鍵盤,還有壹些買家更相信品牌,所以他們只會選擇在品牌知名度高的地方下單,有安全感。
10.客戶服務質量。買家對這個寶貝不了解或者遇到細節、郵費等問題都會去客服咨詢。如果我們的客服回答不夠專業,速度不夠快,讓買家覺得懈怠,就不會下單。所以做好服務和查詢轉化率是非常重要的。
以上是影響我們轉化率的重要因素。當然,不止這些因素。首先,如果我們的轉化率低或者下降,首先要分析,找出原因。然後做出相應的優化措施,提高我們的轉化率。尤其是人流量大的店鋪,改造稍有提升,所以是幾千的銷量。
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