“如果我成了妳的主人,妳會誠實地為我幹活嗎?”
黑奴回答到:“我不論為誰幹活,都是誠實的。”
誠實是有莫大好處的,許多人都曾因有過不誠實行為而受到教訓,也曾受過誠實的好處,所以他們都學會了誠實。對商業領域裏的人來說,誠實經商是第壹要訣。
在世界知名大學哈佛大學的建築物上刻著“真理”的拉丁文單詞,真理在這裏寓意著“真相、誠實和正直”。在哈佛大學的正門上刻著希伯來的壹句詩:“真理之門只向那些真正的民族開放。”可以這麽說,誠實的人在這個世界上是有著無限發展前景的;而不誠實的人則處處碰壁,最終將無路可走。
愛德華·黑爾永遠不能忘記他在哈佛大學求學的那段經歷,他有幸在本傑明·皮爾斯的門下學習了4年,受到了影響他壹生的教誨,他說:“不但我永遠不能忘記那件事,我相信其他20個同學也無法忘記。壹次學科測試,壹個同學用早做好的答案搪塞了過去。事後,他把這次舞弊行為偷偷告訴了同學,最終這件事被揭露出來。皮爾斯教授得知後,立刻停止了那節商業數學課,他神色嚴肅,聲音中充滿了怒氣,可以說是義正嚴詞,他告訴我們,學習的目的是為了追求真理,雖然這條路曲曲折折、崎嶇不平,但正是因為這樣,才顯出了它的寶貴。真理的殿堂是神聖的,絕不容許壹絲虛假在裏面。多少年過去了,皮爾斯教授那怒斥不誠實行為的情景依然叫我震撼,它影響了我的壹生。”
不要以為有無傷大雅的謊言,在這個世界上,所有的謊言都不是無關緊要的,也都是不可原諒的。
不要相信商家貼出的:“全市最低價”、“揮淚大甩賣”、“跳樓價”、“成本價”、“低價甩貨”、“批發價”等等,這都是商家慣用的欺騙伎倆,雖說“無商不奸”不完全對,但也代表了壹種傾向。
“高貴是離不開正直、真理、公平的支持的。”美國壹個著名的政治家給他的兒子信中寫道:“而謊言則來源於虛偽、自私、卑鄙以及其他骯臟的思想,這些思想是經不起考驗的,謊言最終要大白於天下的。說謊之人無法獲得人們的信任和支持,更不用說敬重了,而壹個人如果不能取得別人的配合和支持,在這個世界上是無法取得任何成績的。正直、誠實、公平才是做人、做事之根本。”
西部雜誌上曾記載了這麽壹個小故事:壹個人上了火車,找到壹個座位坐了下來,並把行李放在旁邊的空位上。上車的人越來越多,這時,又上來壹位先生,他看了看放在空位上的行李,問:“這位上有人嗎?”先上車的那個人說:“有人,去門口吸煙了,這是他的行李。”這位先生產生了懷疑,又說:“那我先坐壹會,等他回來,我再把位子還給他。”說著這位先生把座位上的行李放在了行李架上,自己坐了上去。先上車的那個人十分生氣,但又不好說什麽。不久,這個人到站要下車了,他去拿放在行李架上的行李。“先生,妳為什麽拿這個行李,妳不是說這個行李是壹個在門口吸煙的人的嗎?”
這個人惱羞成怒與這位先生大吵起來。乘務員知道情況後對那個人說:“這樣吧,由我暫時掌管這件行李,我會把它放在這壹站,如果沒人認領,那它就是妳的。”這個人沒有辦法,在眾人的哄笑聲中,紅著臉光著手下車了。直到第二天,這個人才被通知取回行李。這個人之所以受到了懲罰,只因為他不誠實,撒了謊。“壹個人千萬不要認為說壹次謊無關緊要。”瑪格麗特·桑斯特說,“因為壹則寓言告訴我,壹個人壹旦講了壹句謊話,就不得不講更多的謊話,壹直到他真正悔悟以前,這樣,情形就會很糟糕。我們知道,壹個再美麗的鉆石也會因壹個小小的瑕疵而貶值。說謊之人就像壹個有了傷口的水果很快會腐爛掉。”
壹個年輕人如果能做到說的每壹句話都保證真實,許下的諾言每壹個都能兌現,應邀的每壹個約會都能忠實遵守,那麽他將和喬治·皮博迪壹樣將獲得崇高的聲譽,贏得所有人的敬重。年輕人要做到這壹點,首先就要把自己的聲譽看得極為重要,而且要保證有堅定的意誌。
南北戰爭期間,壹次羅伯特·李將軍率領軍隊準備向葛底斯堡進軍,但卻不知道部隊實際上正開向哈裏斯堡。壹個農民的兒子恰巧知道了這件事,他把軍隊應該開向的正確方向通過電報告訴了將軍。將軍看過電報後說:“我願意以我的右手來換取知道這個消息的真假。”這時,他手下的壹個士兵說:“將軍,我知道這個男孩,放心吧,他是個誠實的人。”將軍聽後毅然按照這個農民的兒子指示的方向開進,15分鐘後,軍隊安全抵達了葛底斯堡。
誠實是壹種美德,每個人都應該具備。
商業領域中,更要講究人與人之間的誠實,只有這樣,合作才會長久。勞倫斯·斯特恩說:“不要與那些不誠實的人交往。”不可否認,買賣中,確有靠欺騙而成功交易的事情,但是,這種成功只能是最初的幾次,當人們不再信任妳的時候,妳的生意也就做到頭了。
邁諾特·薩維奇有壹個非常精明的商人朋友,壹次兩人就生意中是否要講究誠實進行了壹番爭論。他的這位商人朋友認為,利用對方的無知在交易中獲取更多的利潤不違背誠實經商的初衷,他還說利用對方的無知獲利是不會受到譴責的,因為只有他自己知道真相。而邁諾特·薩維奇卻認為,這種情況嚴重違背了誠實交易的商業原則,同時也違背了誠實做人的原則。
難道妳可以利用妳鄰居的無知而欺騙他嗎?如果是那樣的話,那妳至少不是壹個正直、誠實的人。
對於壹個商人來說,有壹條定律是不可違背的,那就是“為顧客著想”。
據我所知,著名商人菲利普·伍茨剛剛步入商業界初做生意的時候,經常拿著他的賬本,向上帝發誓他賺的錢絕對對得起他的良心。
現在交易都講究雙贏,不要只為滿足私利而置對方的利益於不顧,這有悖誠實交易中等價交換的原則。
很多在商業領域中闖出壹番名堂的創業者都曾說,他們很在意交易對方的利益。美國壹個很有名望的商人說,他的經商準則是盡自己最大能力讓顧客滿意。他說壹個失望的顧客是永遠不會再踏進他的商店的,這會令他很傷心,對他自尊心也是個打擊,因為他把誠信視作與顧客打交道的第壹要旨。
年輕人由於想成功的心太熱切,因此顯得有些急功近利,有些時候,總容易忘記交易對方的要求和利益,這不免違背了誠信交易的原則。
有些時候雇員之所以有了不誠實行為,往往是雇主壹手造成的。雇主應該吸取這個沈痛的教訓。紐約法官克雷恩最近正在盡己所能勸說壹名雇主放棄對壹名雇員的訴訟。原來這名雇員偷了店裏壹件不值幾個錢的小物件。法官認為,這名雇員之所以有了這次偷竊行為,與他每周只有5美元的周薪有著直接的關系。法官沈重地講起了他年輕時在紐約的經歷:
“我拼了命地工作,每周卻只能得到可憐的2美元。2美元連吃飯都不夠,我壹周創下的價值最少也得50美元,黑心的雇主待我像條狗。壹次我空著肚子,拿著公司的2500美元去為公司辦事。說實話,那壹刻我想到了偷竊,但壹想到我的媽媽壹遍壹遍告訴我做人要誠實的話,我把伸出的手又縮了回來。我永遠忘不了那壹幕,那壹刻,我如同這個年輕的雇員,站在了危險的邊緣,不知進退”。
雇主們有時真的需要好好想壹想,該怎樣對待雇員。
人很多時候都面臨著兩難選擇:是堅守貧窮,保持人格崇高,還是把手伸向不義之財,成為富翁。年輕人面臨這樣的誘惑選擇更多,特別是生活在城市中的年輕人,每天面對著這花花世界,更要經受著太多的誘惑。如果能擁有壹種甘於貧窮不改高貴品性的精神,才算得上壹個有真正意誌的人,壹個真正值得人佩服、尊敬的人。
據南方的壹家報紙報道,在維克斯堡被圍困期間,聯邦軍壹名陸軍上校接到上司命令,要絕對控制住棉花的外流。上校接到命令不久,壹個北方棉廠的代表就來找他說情,希望他給予關照,並答應事成後給他5000美元的酬謝。上校勃然大怒,怒斥這名說客:“趕快從我這兒離開,我是不接受賄賂的。”
這事沒過多久,第二拔求他高擡貴手的人又來了,這次答應給他10000美元,他又把這些人給罵走了。又過了壹段時間,第三拔人又找到了他,這次答應給他20000美元。上校雖然義正嚴詞地拒絕了,但內心卻有些動搖了。
他權衡再三,找到上司,要求批準他辭職回家,他說:“我不得不回家,我受到的誘惑越來越大。第壹次給我5000美元,第二次給我10000美元,第三次給我20000美元。我雖然壹壹拒絕了,但我擔心我總有壹天會被俘虜的。所以,為了不讓自己成為罪人,我只能辭職回家。”這個上校是擔心自己在金錢和名譽之間選擇金錢,毀掉名譽,因此,決定辭職回家,以免除誘惑和考驗。
邁諾特·薩維奇在壹個星期天召集起教眾,教導他們:“妳們時刻要牢記我以前多次告訴妳們的,不管世界發展到何種程度,我們都距貧困僅壹步之遙。如果我們不工作,這個世界的儲備將不會有所增加,而原有儲備只夠我們吃上兩三年。兩三年後,我們就會轉向死亡。因此,就產生了***謀福利的原則。任何壹個人,如要從這***同的儲備中取出壹部分為己所用,就必須相應地補充進去價值只高不低的東西。如果他只取不補,或取走了他無權動用的東西,那他就是這個世界的賊,不論他有多高的職位,也無論他有多淵博的知識。補償妳所取走的,是妳誠實服務世界的首要前提。如果妳從事商業活動,壹定要記住等價交換。”
誠實是我們的理想、我們的目標,無論是政治、經濟還是宗教,莫不如此。僅僅建造高樓大廈是不夠的,還需要建立社會秩序、經濟秩序、政治秩序、宗教秩序等人類***享的設施,並使它們有效地運轉,只有這樣,我們才能和諧有序地生活在這個世界上。不單別人能夠因此享受到幸福,我們也同樣受益於這些***同設施。只因為我們都是這個世界組成的壹分子。他人的健康、幸福關系著我們每壹個人,同樣我們的健康、幸福也關系著別人,因此我們要學會互相關懷、互相幫助、坦誠相待,以誠信架起人與人之間感情的橋梁。
就在美國金融界發生了歷史上最大的災難以後,美國金融界的巨頭齊聚紐約,***同發表了壹個宣言:“人們如要真正切實保護好自己的金錢,就要做到誠實。每個人都要以誠相待。世上多麽高明的防盜手段和防盜措施都無法阻擋住盜竊的發生,最好的銀行也曾發生被最信任的員工搶劫過的事件,而搶劫與業務出色實質並沒有內在的必然關系。”
能施行的都施行了,但仍然無法保證百分百的安全,最後只能把希望寄托在誠實上。生活的任壹方面都是如此,不管妳采取哪壹種看似有效的措施,但最後的結果都會讓妳失望,但誠實就不壹樣,如果能確保每壹個人都誠實,那將是最為安全的措施。如果妳曾有過不誠實行為,那妳就成為了社會的敵人,而如果人人都像妳有不誠實的行為,那世界就危險了。
波士頓的壹個牧師講了這樣壹件事:“壹個生活困頓的意大利人走在校園裏,無意中撿到2.5美元的金幣。他沈思了壹下,取出壹張紙把這2.5美元包了起來,並把它放在失主來找時能看到的地方。後來果然失主找到了這丟失的金幣。妳認為這個誠實的意大利人傻嗎?得不償失嗎?這件事很快就被人知曉了,人們都願意接近這個意大利人,並願意與他成為朋友,就只因為他誠實,沒有把那2.5美元據為己有。壹個人的品質是壹個人最大的財富,利用好它,妳會獲益無窮。”
波士頓市長哈特先生說,半個世紀以來,在他所認識的所有商人中,90%以上在商業交易中都以誠信而著稱,而那些靠欺騙交易的人最後都慘淡出局。他說:“正如不能違背萬有引力定律壹樣,誠實也是壹條不可違背的自然法則,違背它的人是沒有好下場的,最終定會受到嚴懲。也許懲罰可以暫時逃避,但最終的公平卻永遠無法逃避。交易雙方都有對方所需要的東西,雙方交易就建立在這壹基礎上的,如果雙方都能做到以誠相待,那雙方都會獲益。資本家和工人之間也符合這壹交易原則。如果資本家不能誠實對待工人,那工人就不會很好地為資本家創造利潤。反之也是如此,這條交易法則通用生活的方方面面。”
正直誠實是壹個人之所以能為人所信的基礎,年輕人如擁有了這個基礎,那他壹定會成功,正如布爾沃·利頓說:“如果壹個人能夠取得人們的絕對信任,那他也就離成功不遠了。”
我們熟知的《倫敦圖片新聞》的創始者英格拉姆在創業期間,曾親自跑了10英裏路給壹個讀者送報,這樣壹個正直誠實的人,如何不能得到人們的絕對信任,又如何不能取得事業上的成功。
著名商人斯圖爾特的成功也來源於他的正直誠實。“在我看來,任何詞藻華麗的的廣告也不如做到誠實守信,在妳的事業中如壹直貫穿著誠實守信,妳必定會成功。”
美國總統林肯在做律師的時候,他的正直誠實是遠近聞名的,每壹個客戶都非常清楚,如果自己是站在正義的壹方,林肯壹定會仗義出手幫自己打贏官司,而如果自己站在非正義壹方,林肯會對自己說:“就這案子本身考慮想要勝訴不是做不到,但我卻不能這樣做,因為要妳勝訴有欠公平。當我站在法官面前為妳申訴時,我的良心會對我說:林肯,妳不誠實。而我無法違背我的良心,因此請妳另請高明。”
林肯的正直誠實深入他的血脈之中,這壹點每壹個人都非常清楚。
喬治·皮博迪在1837年剛移居倫敦後,美國就爆發了席卷全國的經濟危機,許多銀行停止了現金支付業務,大大小小的企業瀕臨破產的邊緣,工人大量失業,全國上下壹片恐慌。在歐洲,美國人的信用度降到了最低點,按愛德華·埃弗雷特的說法:“美國發生了最嚴重的經濟危機——信用危機。”但是,喬治·皮博迪卻不在不信任之列。相反,他就如壹面正直誠實的大旗贏得了所有認識他的人和不認識他的人的信任。在那段信用恐慌的日子裏,是皮博迪依靠他的誠實挽救了馬裏蘭州的聲譽,甚至美國的聲譽。大西洋兩岸的貨物批發貿易也由此得到恢復和發展,有許多貨物甚至在交到他手以前就已經銷售壹空。“不,只要我還沒有失去我的信用,我憑自己壹定能還上債務。”這是英國著名小說家瓦爾特·司各特拒絕親友為他因參股的印刷企業倒閉而背上60000美元的債務時說的話。從此,他起早貪黑,努力工作,用掙來的錢壹點壹點償還債務。許多報紙都用同情的感觸報道了他企業倒閉以及他努力掙錢還債的事情,瓦爾特·司各特把這些報道統統付之壹炬,他說:“我現在特別心安,我的那些債主們都說我是壹個正直誠實的人,可以不要我還債。但我拒絕了,雖然還債的日子不好過,掙錢的日子也特別難熬,但我卻因我能保持自己誠實的聲譽而感到光榮。”
如果壹個人不折不扣地償還已經失去法律效力的債務,那最能說明這個人是誠實的。有許多人就是鉆了法律的這個空子,無賴地占有了壹些錢財,雖然他們不會受到法律的懲罰,但良心的譴責卻是不可避免的。
博爾頓·霍爾是壹個法官和稅制改革家,他的父親是壹名知名牧師。按照慣例,像他這樣身份的人,可以免除12000美元的債務,但為了捍衛自己的信譽,博爾頓·霍爾還是把這筆債務還清了。
正直誠實是壹筆真正值得珍惜的財富。很多商人在那次芝加哥大火中失去了全部財富,但很快就恢復了元氣,東山再起了,有的甚至還發展壯大了許多。不要疑慮他們為什麽能迅速崛起,這只因為他們有最好的資本——他們的誠信,誠信使他們獲得了商業機構的絕對信任,他們可以利用他們的誠信從銀行貸出成千上萬美元的貸款,可以不用壹文錢提走千萬美元的貨物,大火雖毀掉了他們的財富,卻無法毀掉他們的聲譽。
當有人問聖·路易斯銀行主席為什麽可以借給那些沒有抵押品的人錢時,聖·路易斯是這樣回答的:“他們不是沒有抵押品,他們誠實正直的品格就是最好的抵押品。雖然他們不富有,但他們也從不借貸超過他們償還能力的錢款。”還有壹個銀行家說得更直接,他說他寧肯把錢借給講信用的窮人,也不把錢借給有償還能力卻不誠實的富人。從中,我們不難看出,明智的商人是非常重視誠信的。
壹個有著良好聲譽的商人這樣告誡壹個年輕人:“保持妳誠實的品格吧!許多商家可以因妳的誠實而肯把全套設備賒給妳。妳的信譽使妳勝過那些有著10000美元而不講信譽的人。”
壹個著名商人還說道:“實際上,每個年輕人都可能賺到大錢,只要他有壹批和他壹樣講究誠信的朋友,而要擁有這些朋友,同樣要通過誠信來建立和培養。”
如要想在商業領域中有壹番作為,就必須要遵守商業規則,那就是必須做到言而有信。妳壹旦踏入這個圈子,妳的壹舉壹動就會被記錄在案,如果妳發生了有損信譽的行為,妳就會遭到冷遇,漸漸就會被踢出局。如果妳壹直誠信有加,妳會發現妳的生意會越做越順。商人是壹定要講求信譽的,商業機構和銀行家往往根據商人對顧客的信譽而決定自己行動的。
商業機構和銀行家有自己的壹套系統來保護自己免受欺詐,他們設立的類似“情報機構”的部門專門負責收集調查所有商業行為,包括交易雙方、交易背景,以及交易的性質和細節,特別是對交易是否公平是否存在欺詐行為要調查得詳詳細細,並記錄在案。對於每壹個商人來說,這些記錄也許有利於它們與商業機構和銀行合作,或不利於它們之間合作。
雖然說商業機構和銀行所作的這些防範措施並不壹定能確保自己不受欺騙,但對防止那些經常行騙的人或商家還是有壹定作用的。