客戶需要弄清楚被凍結的原因是什麽，有可能是客戶的征信上面出現了不良貸款記錄，也有可能是客戶的資料過期了，客戶可以致電平臺的客服咨詢具體的問題，對癥下藥解決問題就好了。
不過如果是客戶出現了逾期導致個人征信受損了，想要解凍額度的話就會比較困難，客戶需要將逾期貸款還清，並且征信報告也需要時間來修復，這會給貸款人帶來比較大的影響。
中銀e貸被凍結如何解除中銀e貸被凍結，需要借款人重新向銀行申請，申請同意後解除。
中銀e貸被凍結了以後需要先弄清楚是什麽原因導致的被凍結，弄清楚原因以後把問題解決了再重新申請即可。如果不清楚被凍結的原因，可以撥打中國銀行的熱線電話或者在線客服進行咨詢，然後再解決問題就可以了。
目前，中銀e貸被凍結可能是因為以下幾個原因：
壹、逾期
如果是因為逾期原因導致的被凍結，那麽需要先把貸款還清，如果逾期情況不是很嚴重，壹般還清以後就會解凍了。
二、系統原因
有可能是因為中國銀行app系統內部調整，所以就先把用戶貸款額度凍結，如果是這種原因可能等壹會就解凍了。
三、安全原因
如果借款人的賬戶存在異常交易，中國銀行為了安全起見可能會暫時先凍結額度，後續沒有問題就會解凍了。
四、額度不足
由於銀行放貸額度受很多因素的影響，比如政策、市場、內部等多個原因，所以有可能會暫時凍結部分借款人的額度。
中銀E貸是中國銀行為本行房貸客戶、代發工資客戶、部分地區繳存公積金/社保/稅務客戶、財富私行客戶等提供的信用消費貸款，其額度有效期壹年，額度金額範圍內可多次提款。如果在提款時發現額度被凍結了，客戶想要解凍的話，建議先去查詢壹下導致額度被凍的原因是什麽，然後才好采取相應的解決措施。
比如若是因為還款逾期導致額度凍結，那只能先趕緊還清欠款，然後再申請解凍。不過客戶要做好短時間內額度無法恢復的準備，之後可能還需要好好修復因逾期而受損的信用，等養好信用後，額度應該就能恢復了。而若是因為客戶的賬號風險上升，存在異常交易，那客戶只有耐心等待風控過去。像被銀行懷疑將資金用於規定用途外的話，客戶還可以將近期消費憑證提供給銀行，銀行審查清楚，確定沒問題了，就將額度解凍。而有時額度被凍可能只是因為中國銀行手機銀行系統內部進行調整，而此種情況的凍結只是暫時的，等系統調整好之後，自然就會解凍額度。
中銀E貸款額度凍結了，怎麽申請解凍或者取消重新評測？根據您的描述，暫時無法判定中銀E貸額度的原因及進行解凍的手續，建議您致電中行客服熱線95566反饋此情況。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。
中銀e貸額度凍結怎麽解凍？中銀e貸額度凍結，如果是因為在還款過程中逾期了，那麽應該先還清逾期的欠款，然後等待系統自動解除凍結。而用戶不滿足中銀e貸的貸款門檻導致額度被凍結，則用戶必須先讓自己滿足貸款門檻，之後由系統重新評估，通過評估後額度會解除凍結。
因此，中銀e貸額度被凍結後，用戶可以先找到被凍結的原因，然後根據原因去解決問題。