銀行主管工作總結報告範文壹晃，轉眼間壹年過去了。回顧過去壹年，我部主要圍繞以下幾個重點開展工作:
1，適時調整信貸結構，進而調整存款結構。
2、抓治理降成本，向內挖潛，緊縮開支。
3.防風險，抓質量，嚴把信貸質量關。
4.深化規範治理，合法經營。
5.全員學習，提高整體業務素質，提高服務質量。
具體工作如下:
壹、業務開發和營銷工作
過去的壹年，圍繞20xx年信貸治理的基本思路，圍繞規範治理深化年，嚴格控制和防範信貸風險，落實國家金融政策法規和市場銀行的撬動精神，增強市場化經營和治理意識，持續調整和轉變信貸業務經營和治理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效治理體系，信貸業務發展主要開展了以下工作:
(壹)鞏固和開放兩項，大力發展信貸業務。
1.以優秀完善的服務穩定現有客戶資源。
首先，非常重視我們現有的客戶。根據大客戶的特點，成立了由客戶經理牽頭的大客戶小組，以客戶和服務為中心，有效控制風險，優先保障其各項業務。對於長期穩定的中小客戶，在規範經營的條件下，要始終及時與客戶保持密切聯系，建立人性化的信用文化。必要時，親自與客戶經理壹起深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的融資解決方案，為穩定客戶提供必要的保障。
其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔大客戶的管理和服務，結算量大，管理和服務難度大。面對這壹實際情況，我部在xx銀行系統率先嘗試建立了計費平臺的治理和服務模式。實踐證明，這種模式大大提高了工作效率，有效控制了業務流程風險，意義重大。目前，這種模式已經在xx線系統得到認可。
2.防範風險，規範運營，不斷發掘新的業務增長點。
我部在防風險、調結構的條件下，努力探索新的業務增長點。壹是利用業務的靈活性，不斷開拓客戶市場，積極向客戶宣傳我們的業務特點和優勢，取得了良好的效果；其次，拓寬思路，努力向信貸主體的上下遊客戶發展信貸業務。信貸客戶的增加為我行信貸業務的持續發展提供了新的增長點。
(B)加強治理，降低風險，實現綜合效益。
1，同樣的熟悉，明確了信貸業務的發展方向。
隨著國家各項宏觀調控政策的出臺，我們面對的客戶群體也發生了很大的變化，情況復雜。面對這種情況，我們部門經常提醒和告誡所有客戶經理保持清醒的頭腦和穩健的工作作風。思想指導行動，同樣為了熟悉，經常組織全體信貸人員學習上級行的壹些相關文件和規章制度，要求大家認真貫徹落實xx銀行20xx年信貸指導意見和信貸業務管理十六條意見。
為規範經營，防範風險，我部加強了資產負債調整。在資產業務方面，我們部門停止了不規範的業務。與年初相比，我部存款雖然有所下降，但下降的主要原因是為了更好地落實銀監局和上級行的相關文件，嚴格防範信貸風險，我部結束了與金華股份的業務合作，壹戶減少我部存款2.8億元。
信貸投入方面，業務轉型。我部大力推出動產質押、倉單質押、廠銀合作等貿易背景真實、手續完備、風險較低的信貸業務，新開發xx動產質押、倉單質押等客戶，在金融行業競爭如此激烈的情況下，降低了信用風險，增加了新客戶，穩定了存款。
2.建立規章制度，嚴格執行信貸業務審批程序。
為了方便信貸人員學習和創業，我部將相關文件和規則匯編成冊，並根據我部面臨的具體業務制定了相應的實施細則，如動產質押制度、倉單質押制度等。
根據我行信貸項目審批相關文件要求，我部嚴格執行每壹上報項目先討論後上報的工作程序。在審貸座談會上，與會人員對需要上報的事項進行了認真討論，走過場，幫助客戶經理完善信貸計劃和防範風險的措施。我部信貸審核委員會認真的工作態度和嚴謹的工作作風多次得到上級行相關部門的認可和好評。
我部在辦理開票手續的過程中，將客戶經理與開票審批人員分開，由開票平臺人員專門辦理開票手續，避免了潛在的信用風險。
3.嚴格實施信貸項目動態信息監控。
貸後治理是信貸治理中非常重要的壹個環節。這壹年來，我們部門應該怪客戶經理能夠按照上級行的要求做好貸款五級分類工作，而不是把這項工作當成統計任務。對於動產和倉單質押業務，我部能按要求按時驗倉，嚴格辦理質押出入庫手續。在總行和分行對我部的多次檢查中，均未出現問題，得到上級行的好評。
(三)建設團隊精神，全面提升客戶經理的整體素質。
通過自學和集中學習，我系建立了健康的氛圍，培養了大局觀念和團隊合作意識。首先，它要求信貸人員具有良好的職業道德。道德風險會直接影響信用風險。特別是今年以來，獎勵方式發生了很大的變化，不能說是對所有信貸人員的考驗。通過對信貸人員的培訓，我們部門正在樹立愛崗敬業的精神，建立健康向上的氛圍。自覺將全行利潤和效益與業務考核掛鉤，開拓和拓展市場。
其次，要怪實體客戶經理的專業技術水平高，工作作風和作風好。我們部門要怪客戶經理結合工作實際認真瀏覽了《細節決定成敗》這本書。通過連貫的學習和激勵約束的考核機制，我們客戶經理團隊的綜合素質有了長足的進步。
二、結算業務
20xx年是標準化治理活動的深化年。為進壹步開展此項活動，讓員工牢固樹立規範經營、嚴格治理、優質服務、穩健經營的理念，我部細致開展各項工作，接受總行、分行、市行多次業務和服務合規性檢查，受到好評。在業務風險控制上能有效控制風險，全年無重大會計過失事故。
1.加強會計基礎工作管理，規範會計業務運作。
通過深化標準化治理活動，我們將教育員工在操作業務時牢記標準化的重要性。通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握銷售部制定的各項規章制度、崗位責任制和內部規則，並在工作中遵照執行。
2.加強內部控制和治理，不斷提高治理水平，避免案件發生。
經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業道德信封。並根據總行《貿易銀行內部控制制度指引》和《xx銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極查找差距並加以落實，制定嚴格的治理監控制度和獎懲制度，使員工嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，依法辦事，合規經營，全年無安全事故，在總行內控制度專項檢查中名列壹流銀行。
3.加強專業知識和基本崗位技能培訓，配合市行做好對外宣傳工作。
櫃臺業務是xx銀行的窗口，業務技能的好壞直接影響xx銀行的形象。我們部門新員工多，業務基礎差。我們利用各種情況對新員工進行基礎業務培訓，讓新員工在短時間內適應工作，走上崗位。由於員工的努力，營業部在市行業務技能競賽中獲得了團體總分第壹名，很多員工取得了前三名的好成績。
20xx年，城市銀行加強個人業務發展，推出了豐收系列、加薪、家有多好等多個個人業務產品。為了做好個人業務，推廣這些好的產品，我們的員工利用閑暇時間進行宣傳，有效提升了我們個人產品的美譽度。我們部門還成立了財務管理工作室，使業務部的財務管理工作走在了所有分公司的前列。辦理盛興大家庭現金計時業務，收取中間業務費65438+萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，豐收系列產品(1-9)累計銷售額272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規範化服務，爭創窗口單位規範化服務示範單位。
為了有效提高銷售部的服務質量和工作效率，促進員工工作作風的根本轉變，我部成立了達標領導小組，並制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設和規範服務通知》和《xx銀行作風建設和規範服務考核辦法》，作為員工檢查考核的標準，使員工在工作中規範自己的儀表、服務語言、服務質量和服務紀律。通過我們的努力，我們終於通過了總公司的飛行檢查，並獲得了模範單位的稱號。這個稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的提升和更高的要求。
三、後勤保障和三防壹保工作
城市銀行營業部下屬的兩個營業網點和現金業務周轉庫，共有員工近40人。辦公費用大，靈活，復雜。公平緊縮開支緊縮開支，我們要迎接今年全行的困難，也要保證正常開門辦理業務。為解決這壹矛盾，辦公室管理人員做了大量工作，銷售部全體人員做出了很大犧牲，支出同比下降200多萬元，立下了汗馬功勞。
此外，在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，全體員工認真執行各項安全保衛規章制度，圓滿完成了20xx分行的安全保衛任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工的安全，為我行業務的快速發展提供了有效的內部保障。
1.根據市行不定期發布的安全通報和各項安全保衛工作文件，及時向員工傳達，宣傳教育員工正常的行為規範、安全保衛意識和國家法律法規，防止員工違紀違法。
2、對我部營業場所、裝甲車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行定期檢查，以便發現問題能及時解決。其中，中街支行監控出現問題時，會立即向市行辦公室匯報情況，得到大力支持，短時間內得到解決。市銀行金庫密碼裝置故障，報上級領導批準，立即更換，避免了影響全市正常業務的嚴重後果。
3、認真落實防盜、防火、防搶劫、防詐騙等治安災害預防制度措施，及時完善制度，做好定期檢查工作。經常檢查警用設備、報警設備和消防設備，確保正常使用。嚴格按照總行的安全保衛規定，確保總行的具體制度得到落實。
4.按照銀行的要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對重點部位的工作人員建立相應的檔案，隨時了解員工的思想動態，控制員工的思想變化，防範風險。堅決執行市銀行對監控設備和報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防範設施的有效性。
5.管理和組織好公安保衛工作人員，定期檢查監督他們的工作，定期開展學習教育活動，討論分析治安形勢，完善細化工作，確保安全工作萬無壹失。
6、根據市裏的要求，結合本部門的具體實際情況，及時完善各類應急預案，定期進行。
組織營業場所員工進行應急演練，增強員工的安全防範意識，認真組織安排，做好演練記錄，發現不足及時改進。
四、完善規章制度，加強員工的政治思想教育。
圍繞上級行規範服務、深化內控治理的要求，我部不斷完善各項規章制度，精細化治理，在實際工作中堅決貫徹落實上級行下發的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化、合規化。
我們壹直高度重視員工的政治思想教育，通過黨、團、工會等渠道組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效促進了業務的快速健康發展。堅持獎優罰劣活動，對開拓業務和嚴格執行規章制度表現突出的員工進行獎勵，對落後的員工進行處罰。通過壹系列的教育活動，員工的精神面貌煥然壹新，形成了積極向上、團結拼搏的精神。
在黨員的幫助和教育下，全年有4名工友加入了中國* * *生產黨，另有6名工友遞交了入黨申請書。黨員總數占員工總數的40%，使其成為各項事業的先鋒。
20xx年已經到來，我們的工作重點是:繼續以風險防範為中心，規範運作，不斷調整，勇於開拓，大力開發和推廣低風險金融產品，努力為客戶提供優質服務，努力全面完成年度指標。
具體計劃側重於以下幾個方面:
1，根據新的信貸審批程序，我部應認真貫徹執行，並在實際工作中貫徹落實。在現有具體規章制度的基礎上，根據實際情況，進壹步健全和完善各項制度規定，確保各項工作的順利進行。以總行下發的信貸業務產品手冊為基礎，加強信貸業務學習，進壹步提高客戶經理的專業素質，適應日益激烈的市場競爭。
2.進壹步充分挖掘現有客戶的潛力，保持現有存款基礎的發展，繼續開發新的市場，以增加我行的發展後勁，完成我行下達的任務。
3、繼續加強對員工的標準化服務理念和職業道德教育，培養員工愛崗敬業、熱愛xx、團結向上的精神。
繼續要求員工按照總行窗口單位標準化服務示範單位標準，通過各種情境的教育活動，為業務發展提供精神基礎。
把技術培訓、競賽和績效考核作為壹項長期工作，提高員工的專業水平和服務能力。這壹兩年，業務部門的高層員工多是出口，新進員工占了很大比例。20xx年，我們將針對這項工作制定具體的培訓和考核計劃，希望通過學習，讓每壹位員工都能系統地掌握會計業務知識和基本的業務崗位技能，真正提高業務部門的會計素質，讓業務部門的會計工作做得更好。
銀行主管工作總結報告範本人於20xx年10月165438調到分行任客戶經理。在分公司近12個月的工作中，我努力工作，註重創新。在自己專業水平不斷提高的同時，思想上也有了很大的進步。現將我作為客戶經理的工作總結匯報如下:
XX年XX月XX日，我從分公司調到分公司做客戶經理。在分公司領導和同事的關心和指導下，我在短時間內熟悉了新的工作環境。在工作中，能認真學習各種金融法律法規，積極參加銀行組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，我深深體會到了自己崗位的重要性和業務發展的緊迫性。在工作中，我將所學的理論知識與客戶遇到的實際問題相結合，敢於探索新的理論和問題，創造性地開展工作。
在新的崗位上，我的工作經驗和營銷技巧與其他客戶經理不同。而且在新的工作環境下，分公司的經常性個人和公司客戶都是陌生的，分公司的現有客戶大部分都被分到了其他客戶經理的名下。要開展工作，首先要增加客戶群。上任後，我壹直“勤於言傳，勤於動手動腦”，以贏得客戶對我們分公司業務的支持，增加自己的客戶群。在較短的時間內，通過自身優質的服務和專業的理財知識，成功營銷了分行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
從我成為客戶經理開始，我就深深地理解和感受到了這個崗位的使命和責任。客戶經理是我行服務大眾的壹張名片，是客戶與銀行聯系的樞紐。在與客戶互動中表現出來的溝通方式和舉止代表了我行的形象。我知道客戶經理的壹言壹行都會在第壹時間被客戶關註，所以要求其綜合素質必須相當高。從我走上新崗位的第壹天開始，從剛開始的不適應，到現在能很好的融入這份工作，我的心態也發生了很大的變化。剛開始覺得客戶經理很累很累，責任也比較重。但是，慢慢的，我變得成熟了，我開始明白這就是工作。每天針對不同的客戶進行日常維護，熱情耐心的為客戶答疑解惑，快速的為客戶辦理所有的貸款手續，保證客戶的資產是我的工作。當我有了明確的目的和工作目標和優先事項，壹切對我來說都變得清晰明了。當顧客坐在我面前時，我不再感到內疚或緊張。我能以非常輕松的心態，善意的微笑，坦然面對。如今，我能迅速清晰地傳達客戶對自己的問題和疑慮想了解的信息，並能與大多數客戶進行良好的溝通，取得良好的效果，從而贏得客戶對我工作的普遍認可。同時，在與不同客戶的接觸中，我自己的溝通能力和營銷能力都得到了很大的提高。
在工作的同時，我也發現自己還有很多問題:
首先，需要進壹步加強金融專業知識
面對市場經濟的多樣性，銀行信貸業務已成為越來越多客戶的需求。如何為我們的優質客戶提供專業的貸款和金融服務，需要提高我們的學習能力和主動性，及時掌握最新的金融信息，準確分析未來的經濟走勢，從而提高我們的金融專業知識水平；
第二，針對不同的客戶，也要加強細致精準的管理。
深挖現有客戶資源，根據不同客戶的需求和實際情況進行精準營銷，增加支行收入。
第三，進壹步克服青春急躁，腳踏實地。
提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在壹點點的實踐中完善和提高自己，永遠不要因為壹點點的成績而沾沾自喜，驕傲自大，而是要保持清醒的頭腦，與時俱進，再創輝煌。
由於銀行業的特殊性和專業性，要成為銀行業的優秀員工，需要經過系統的培訓和豐富的實踐。我期望在20xx贏得更多的培訓機會，我希望參加AFP培訓和其他金融專業培訓，以提高自己的綜合素質。夯實自己的業務基礎，向更高更遠的方向努力，總結銀行客戶經理的個人工作。
總結過去就是吸取經驗，改進不足。展望未來的壹年，我將更加自信、更加努力、積極主動、精益求精地完成未來的工作，為我行個人貸款業務的發展做出更大的貢獻。
範文三銀行監管工作總結報告過去的壹年，對我來說，是很特別也很有意義的壹年。在這壹年，我步入了人生新的裏程碑。在這壹年裏，我帶領財務規劃部的所有同事，在行領導的關心、愛護和支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實發展，推動分行發展再上新臺階。
壹是從基礎入手，註重人員素質培養，確保分公司穩定運行。
1.建立健全各項規章制度，為會計和出納工作奠定基礎。
今年，我根據業務發展和管理的要求，對舊的職責和制度進行了修訂，補充了新的職責和制度，明確了職責和目標，按照補缺的原則，補充和建立了壹些新的制度，對支行加強內控、防範風險起到了積極的作用。
特別是針對7、8月份差錯率較高的情況，及時組織制定下發了《xx》，有效遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查，確保會計出納工作。
壹方面，加強考核，實行工效掛鉤機制，按月考核差錯率，督促問題整改，及時消除事故隱患，解決問題。
另壹方面，加大檢查力度，改變會計檢查模式，采取定期和不定期檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點和重點，對癥下藥，有效防範經營風險。
3.以人為本，加強會計和出納專業人員的素質培訓，進壹步實現會計和出納工作的規範化管理。
在xx年裏，我主要做了以下七項工作:
1.積極主動地做好服務，堅持不懈地做好優質文明服務，樹立服務意識；
2.堅持業務學習制度，統壹學習新文件，從實際操作中列出遇到的問題和困難，通過研究討論尋求解決辦法；
3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤；
4.組建以骨幹為主的結算團隊；
5.積極組織櫃員上崗考試；
6.培養壹線員工自覺養成審查傳票的習慣；
7.開展不定期的技能競賽和知識競賽，加強員工綜合能力的培養，提高結算工作的質量和效率。
二、強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益。
1.為了更好地完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度等規定，認真編制財務收支計劃，及時、完整、準確地報送各項財務信息，每季度末進行詳細的財務分析。在購買資產時，先批準資產，然後再購買。固定費用方面，職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險費、醫療保險費、失業保險費、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產攤銷、應付利息等。全年準確計算和支付，並按營業費用分目收取。
2.費用實行專賬、專項管理。在暫存款賬戶中設立了營業費用專用賬戶，專門核算營業費用，建立了相應的手工臺賬，實行個人審批制度，嚴格區分業務營業費用和費用支出。在費用的使用上，減少不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得最大的利潤。
20xx年總支出為X萬元，比上年增加X萬元，增長%;實現收入X萬元，比上年增加X萬元，增長x%。從上面的數據可以看出，收入的增長率是費用的兩倍。
在費用管理上，要嚴格控制費用指標，認真執行審批制度，做好日常賬務處理，並對費用的使用情況和按財務制度規定的比例列支的費用進行說明，以便領導掌握費用的去向。全年按照總行費用率考核標準，支行實際費用率為x%，節約5個百分點，總費用未超過下達的年度費用控制指標。
第三，恪盡職守，切實加強自身建設。
在做好管理工作的同時，註重加強自身建設，增強駕馭工作的能力。
壹是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，積極幫助解決實際工作中的問題，依靠誠實的生活態度、認真的工作態度和實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。
三是加強團結合作，不搞個人主義。
四。明年的工作思路和重點
1，挖掘人力資源，調動壹切積極因素。
以現有人員為基礎，根據當前人員的知識結構和素質，確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是業務骨幹的專項培訓。
2.降低成本，促進效益穩定增長。
第壹，加強成本管理，減少成本資金的流失。
二是加強結算管理，最大化可用資金。
三是合理分配資金，提高資金利用率；精打細算資金流向，盡可能減少無效資金和低效資金，力爭收益最大化。
四是降低費用，增強盈利能力。
第五，準確做好各種財務測算，為銀行領導決策提供依據。
3.充分發揮職能部門的“作用”，加強管理，加快工作效率。
回顧壹年的工作，我付出了很多艱辛和努力，收獲了壹些收獲和喜悅，重要的是充實和鍛煉了自己。雖然我的工作取得了壹定的成績，但是還存在很多不足，需要在以後的工作中不斷改進。面對瞬息萬變的金融經濟形勢，金融工作任重道遠，成績永遠屬於過去。在以後的工作中，我會不斷改進和提高自己的工作水平。