工作經驗是非常寶貴的東西，尤其是在銀行進行營銷的工作經驗，下面是由我為大家整理的“銀行營銷心得經驗分享3篇集錦”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
篇壹：銀行營銷心得經驗分享集錦在xx銀行工作已經很多年了，壹直做前臺網點的高級櫃員，接觸了大量的客戶，營銷經驗談不上有多老道，自己總結了幾點營銷技巧。
壹、產品深度要了解，營銷態度要真誠
營銷大師菲利普科特勒曾經說過：三流的營銷賣產品，二流的營銷賣服務，壹流的營銷賣自己。向客戶營銷我們的產品時，首先，自己壹定要熟知我們的產品，不能讓客戶問住，切記不能對產品壹知半解，與客戶建立信賴關系是非常困難的壹件事，本來客戶對產品已有了興趣，因為自己對產品解釋得不透，客戶的第壹反應就是對妳產生懷疑，妳再壹味的去強調產品的好處是沒有用的。但是壹旦這種信賴關系建立起來，妳就是把壹塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受。其次，與客戶溝通時態度壹定要真誠，把自己放在客戶的位置上，用客戶的思維思考，著重突出網銀、手機銀行、短信銀行能帶來的好處，並詳細準確地列出收費標準，以及與其他渠道辦理業務的收費比較情況，讓客戶覺得妳是真正為他著想的人，客戶對妳就會產生壹種依賴感。我剛到建行的時候，客戶都不認可我，即使我這個窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊等也不願意找我辦業務，當時我也非常郁悶。後來經過我的不懈努力與多次體驗，許多客戶覺得我也不錯，辦業務也挺快，懂得也不少。客戶同我之間走出了壹條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最後到完全信賴的關系之路。信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個月甚至更長的時間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛壹樣珍惜客戶對我的信賴。
二、眼神要精準，判斷要準確
在前臺工作時間長了，接觸形形色色的客戶多了，就要對客戶進行分類，大體判斷出客戶的壹般需求，與客戶進行溝通後，要迅速精準判別出客戶的真正需求，針對性的開展營銷。比如，年齡較大客戶來開卡，推薦使用網上銀行和短信銀行，尤其家有外地大學生的家長，這兩種電子產品操作簡便，方便快捷。年青白領與學生首選手機銀行和網上銀行，他們頭腦靈活，反應迅速，接受新事物較快，網上購物、遊戲充值是營銷亮點，尤其手機轉賬手續費壹折，成功率高。來網點辦理交通罰款的客戶或者咨詢交納各種費用的客戶，推薦使用網上銀行。遇到比較頑固的客戶，用電話銀行交話費打動他，我試了許多回，基本都成功了。
三、手勤、嘴勤、思想也要勤
前臺櫃員營銷和其他崗位不同，沒有固定的客戶資源。客戶都是稍縱即逝的，今天妳講了半天，沒能促成，有可能下壹次就到其他網點去出單了。妳就喪失了壹次為本網點中間業務收入作貢獻的寶貴機會。但也不要氣餒，最少妳已經讓客戶動心了，給客戶留下了很深的印象，下壹次，妳在他面前營銷的把握就會很高，不能因為壹次沒說通，下次見到他就三緘其口，與客戶面對面的營銷，壹定要做到眼明手快，嘴勤手勤，還要看人下菜碟、見人說人話，在這壹過程中我感受最深的是，壹定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了壹下，客戶的常見問題有六個：
1、收不收費;
2、特別功能是什麽;
3、是否安全;
4、我已經有好幾家銀行的網銀了，沒有辦的必要。
5、辦理手續麻煩不，我趕時間;
所以在交談之前，壹定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信，產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由，多說亮點，客戶反感的話題壹帶而過，但不能不說。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到電子銀行的特別之處。主觀上，不能有懶惰思想，不能有畏難情緒，思想上不活躍，行動上就滯後，時間長了更張不開嘴了，每天機械地辦理業務，營銷就更談不上了。
篇二：銀行營銷心得經驗分享集錦作為xxx信用聯社的新員工，第壹期就參加了xx農村合作聯社(合作銀行)在xx學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期xx天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任***同管理。對於這次培訓，我有壹下幾個心得：
壹、千裏之行，始於足下
“合抱之木，生於毫末;九層之臺，起於累土;千裏之行，始於足下。”走壹千裏路，是從邁第壹步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎壹》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自xx各個行社的90位學員，學到了什麽叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無壹人遲到、無壹人早退，下課就餐井然有序，無壹人插隊。軍訓可以培養我們堅強的意誌和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養人的意誌和韌性的毅力，人的壹生，終究會經歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意誌和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質。
三、無他，唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，壹次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，妳指法撥的已經對了。我反問，那妳撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧。”當聽到壹個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓，作為xxx聯社壹行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由於以前學過金融和會計的壹些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對於那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的壹些學習時間，但當其他社學員誇獎我們xxx聯社代表隊有多麽的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將妳的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是紮實了基礎，對於實踐還尚有距離，可是他卻給我們每個人留下沈甸甸的財富和無盡的思憶。
篇三：銀行營銷心得經驗分享集錦通過這次培訓使我對客戶經理的崗位有了新的認識。客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化的壹種現代金融管理模式。客戶經理具有重要的橋梁作用、市場調研作用、客戶中心服務作用，我們要認真學習客戶管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶的目的，從而盡快占領市場，占領客戶，以期實現雙贏乃至多贏。
因此，在今後的壹段時間內，我們應中點做好以下幾方面的工作：
1、盡快適應崗位轉換
首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是壹種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是壹種人的關系;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然後在這壹理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上。客戶關系營銷，是壹種經營理念上的超越，反映了壹種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子裏仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的壹種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、積極主動營銷、挖掘客戶源
我們要樹立主動營銷的意識、樹立發展意識、市場意識和服務意識，深入市場和企業調查研究，針對當地經濟的特點，及時調整經營思路，制定適合本地區經濟特點的客戶營銷策略，及時發現，積極培育優質客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場。
主動地去發掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應中小企業和當地經濟特點的信貸品種，擴大信貸投放領域，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平，並以此實現自身的發展壯大。
3、加強客戶關系的維護
客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。