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醫院營銷理念

醫院營銷理念

醫院營銷思路,做好營銷思路,後面的事情就能相對快速的完成,為了保證工作或事情能夠高效的進行,提前做好計劃是必不可少的,這是壹個書面的計劃,明確行動的時間、地點、目的、預期效果、預算、方法。以下是醫院的營銷思路。

醫院營銷思維1壹、研究方案的意義:

1,背景:

近年來,我國個人理財業務發展迅速。個人理財產品不斷豐富,從單壹產品到產品組合;各行各業都推出了個人理財中心、個人理財工作室、理財超市。

據悉,我行金融產品研發中心成立後,將有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品,探索高效、快捷的個人金融產品研發機制,確保個人金融業務的快速發展,並將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域開展產品研發。新氣象和政府寬松的政策環境為個人理財產品創新提供了良好的外部成長環境,這也是我行建設的探索規劃。

鑒於人民醫院的發展,各種費用等等,我行向人民醫院營銷poss機(在個人理財產品收取費用的情況下提出)。

2.研究現狀:

根據我行的實際情況,

(1)營銷力度低。目前銀行主要宣傳企業形象,很少宣傳個人理財產品的特點;主要服務對象是低端客戶,高端客戶不多。

(2)技術含量方面,個人理財產品存在“三低”,即技術含量低,個人理財產品不是建立在科技主導的平臺上;

(3)特別註重創新的金融產品,必須立足於農村信用社現有的基礎條件,並與已推出的個人金融產品有所區別,使產品推廣更方便,更容易被客戶接受。

(4)經濟市場競爭越來越激烈,尤其是金融危機的影響;圍繞本行發展目標,本行開發人民醫院個人金融產品。

二、目的:

1.從銀行的角度來說,只要保護了投資者尤其是中低收入投資者的利益,金融危機以來,壹些銀行的理財產品是零損益的。據專家分析,該辦法的出臺主要是為了規範我國個人理財業務的投資管理。銀監會認為這類理財產品過於激進,風險控制過於寬松,這種虧損遠遠超出了普通人對銀行理財產品的預期和理解。

在中國看來,銀行應該是安全的投資場所,銀行理財產品至少應該滿足投資者止損的要求。因此,銀監會認為有必要出臺這樣的通知,以規範銀行理財產品,增強商業銀行控制風險的能力。

2.從人民醫院的角度來說,隨著社會的發展,越來越多的人珍惜自己的生命,所以人民醫院的發展越來越快,尤其是在個人金融方面。向人民醫院營銷poss機壹方面可以方便個人理財,另壹方面可以推廣我們的個人理財產品。

3.總的來說,由於市場競爭,要從實際出發,針對我國銀行發展政策和經濟效益進行合理的宣傳和創新。立足發展宗旨,開發人民醫院個人理財產品。

三、推廣的主要內容:

1,我們的目標;隨著經濟的發展和人們資金的積累,理性理財逐漸成為當今人們的壹種悠閑方式。近年來,由於市場競爭,銀行開始尋找自己的出路。特別是受金融危機的影響,我行非常重視個人理財,希望能從個人理財中找到熱點。因此,我行已將個人金融業務作為戰略發展業務,目標是成為世界壹流的零售銀行。

2.通往目標的道路;市場機遇與競爭並存;我行已經走上了打造個人理財的道路。本文重點介紹個人金融產品在醫院的營銷,以及向醫院營銷poss機(用於收取各種醫院費用,代醫院發放工資)。

3.從銀行目標談個人理財產品的作用:近年來,該行把個人金融業務作為戰略發展重點之壹,解放思想,轉變觀念,堅持長期穩健經營,改革創新,集約化經營,綜合化管理,真正做到了關心民生,服務人民,各項個人金融業務實現了又好又快發展。Poss可以幫助個人更好地整理他們的財務。對於醫院來說,不僅可以方便快捷的整理工資,還可以支付各種費用。

四、市場策略:

1,市場定位;

我行個人金融業務堅持“以客戶為中心”的經營理念,創新服務形式,存貸款業務取得可喜成績。然而,隨著金融危機的影響,鑒於市場競爭日益激烈,該行於20xx年底在業內發起推出了中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系。本行以“創造財富* * *致勝”為理念,針對客戶不同人生階段推出差異化的個人理財服務,加強理財產品創新,幫助客戶實現財產保值增值。

2.為人服務;

我行針對的是大部分低收入人群,主要是醫院的各基層工作人員。由於競爭激烈,我們銀行的目標人群更廣。

3.宣傳方式:

(1)確定對象;

(二)宣傳方式:

a、有效利用廣播、電視、報紙等強大媒體,加強對某項個人理財產品特點的宣傳,使客戶能夠理解和接受該產品。

b、也可以采取發傳單、掛橫幅、貼標語的形式,進行全方位、立體化的宣傳;

c、加強員工培訓,建立高素質的客戶經理,為客戶提供個人理財產品和服務。

D.加強信息反饋收集,積極聽取和采納客戶意見,進壹步完善個人理財產品功能,提高個人理財產品的知名度和美譽度。

(3)產品介紹;

A.產品的結構原理和性能;

b、對個人理財產品的產品理解;

c、產品的作用;

d、醫院政策。

4.宣傳策略;

(1)宣傳銀行宗旨;

(2)宣傳個人理財產品的部分內容。

(3)註意事項:a確定宣傳對象;

b、制定宣傳計劃(包括時間、地點的制定,各類人員的營銷)

動詞 (verb的縮寫)活動流程;

1,寫對象;(人民醫院個人理財)

2.數據收集過程;

(1)壹、人民醫院營銷個人理財產品。

(2)總結銀行出臺政策壹段時間後在人民醫院的宣傳工作。

(3)最後,結果顯示人民醫院大力支持個人理財產品的積極性和熱情。

3.手冊編制過程

(1)市場調查;看哪種宣傳方式更適合大眾?什麽樣的宣傳最好?成本最低?哪種方法對我們銀行最有效?

(2)要求管理人員處理數據(包括收集、分類和處理)

(3)試著根據人民醫院的現狀寫壹本宣傳冊。

(4)加派人員到各大人民醫院宣傳。

(5)回應新聞,看哪種宣傳方式最有效。

(6)全身心投入。

第六,活動效果的反饋與評價。

(1)壹是向人民醫院營銷個人理財產品,嘗試在醫院推行。如果可能的話,銀行會提供更多的優惠政策,比如a .方便人員辦理。乙.為醫院職工提供壹定的優惠待遇。

(2)通過調查分析;

答.有多少人參與?

乙.他們為什麽會參與進來?(通過什麽渠道?對我們金融產品的了解?)

丙.嘗試該方法的效果。

七。工作記錄

時間研究進展

20xx在7-6月份先去市場調查,確定人民醫院為調查目標。去圖書館,上網找相關資料,看相關文獻。

20xx於7-9月到人民醫院進行宣傳活動和實踐,收集資料,進行研究和技術交流,與有關人員座談。

20xx年7月10—20xx年8月初,對人民醫院宣傳工作進行分析,實施新方案。

20xx年8月-10在人民醫院大力普及個人理財。

20xx 10 ——20xx年2月,分析評估,人民醫院個人理財產品實施以來對銀行的影響。

20xx在2-5月完成了人民醫院的工作,將個人理財產品推向了更廣泛的區域。

八。項目預算:

成本核算:自從人民醫院推行個人理財產品政策後,直接預算和間接預算都考慮進去了;比如宣傳費用等公告費,在執行期間,我行的間接損失。

收益核算:對我行個人理財產品在人民醫院普及的影響,分析我行未來壹定時期的存貸款表現,金融危機影響下我行的業務對比,各家銀行競爭的差異,看我行是否比其他銀行更有市場效應(在醫院銷售個人理財產品後)。

九、總結:

國內銀行的品牌意識近年來有所加強。我行建立的個人理財品牌得到了市場的認可,我行在金融產品創新方面也做了很多嘗試。目前銀行理財產品同質化嚴重。在這種情況下,我們銀行向人民醫院銷售金融產品,努力保持行業領先地位。在我們poss機的營銷宗旨上,保證我們銀行的收益,為百姓提供更多的便利,讓我們的金融產品在人民醫院茁壯成長。

醫院的營銷理念2第壹部分市場分析

第壹,民營醫院普遍存在誠信危機。

由於醫療行業投資大,醫務人員對醫療知識的絕對壟斷,以及政府前期對民營醫院的監管不力,壹些急功近利的民營醫療投資者采用虛假醫療廣告、誇大宣傳等方式經營,導致壹次性醫療欺詐行為,使得廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營產生了偏見。

雖然20xx年加強了對醫療廣告的審查,民營醫院的營銷模式也有所改變,但高昂的收費仍然讓老百姓對民營醫院望而卻步,不敢恭維,因為政府對民營醫院征收33%的所得稅和5%和5%的營業稅。

二、大同消化病醫院市場優劣勢分析

大同消化病醫院是大同地區第壹家也是唯壹壹家消化病醫院,具有市場機遇優勢。同時是新開的醫院,更容易快速樹立品牌形象;另外學科帶頭人都是大同地區知名醫院的專家,比其他民營醫院更容易樹立正面形象。但是,我們也不能忽視民營醫院的負面影響和醫療市場的混亂局面。

第二部分營銷實施計劃

壹是依托專家,以醫改政策為導向,與基層醫療機構建立廣泛的合作關系,構建雙向轉診網絡。

新壹輪醫改已經明確提出,將城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為近期我國醫療衛生工作的重點。我國政府也在財政補貼、醫療費用報銷等諸多方面對基層醫療衛生機構給予了優惠政策。政府也明確提出,在條件成熟時,有必要在基層醫療機構制定首診制度。

也就是說,未來大部分患者都是從基層醫療機構轉診過來的。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家相對較強的品牌力,與基層醫療機構建立廣泛的合作關系。具體方案如下:

(壹)與大同基層醫療服務機構建立“對口支援、雙向轉診”關系,簽訂合作協議。

(二)與基層醫療服務機構建立合作關系,醫院向其提供以下支持服務。

1,免費接待基層醫務人員來我院進修,每三個月舉辦壹次消化系統疾病防治研討會;

2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期派資深專家到基層醫療服務機構進行會診或健康教育講座及健康教育系列活動;

3.每月給基層醫療服務機構免費發放健康教育書籍;

4.免費向基層醫務人員提供技術咨詢、指導和在線咨詢,轉診患者的基層醫務人員可跟隨患者觀察治療;

5、基層醫療服務機構轉診患者到我院進行救護車免費轉運(如患者自行前來,按路程遠近憑票報銷),同時根據轉診患者病情給予壹定的發展資金(含基層醫務人員提成),年底對雙向轉診好的基層醫療服務機構給予壹定的物質獎勵;

6.按照各種疾病雙向轉診的標準,對轉診患者在病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續治療。

(3)合作基層醫療服務機構有義務配合我院在社區(鄉、村)的各項公益活動和各種社會調查,積極收集當地居民對我院服務的建議和意見。

二是在建立朋友式健康合作關系的指導下,對前來就診的患者給予長期的健康關註,培養忠誠客戶。

在我國,人們有著嚴重的從眾心理和依附心理。不管做什麽,他們都喜歡找關系,信任朋友,尤其是就醫的時候。如果能和所有來醫院的患者交朋友,不僅他們不舒服的時候會來,還會把醫院推薦給自己的親戚朋友,會帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:

(壹)在醫院定期進行服務意識和服務技能培訓,如醫療禮儀、醫生接診溝通技巧等。

(二)在全院提倡與患者同理心,開展親情服務;

(3)對出院患者進行健康回訪,如6小時內第壹次回訪,三天內第二次回訪,壹周內第三次回訪,壹個月內第四次回訪,隨後每月回訪;

(四)向患者公開醫務人員的聯系方式,以便患者出現健康問題時能及時聯系醫務人員,如制作醫院內醫務人員的名片;

(5)定期對出院患者給予情感上的關註,如重大節日、生日時給他們發壹條祝福短信,定期以短信形式給他們健康提醒;

第三,瞄準目標人群進行疾病篩查,快速占領市場。

針對消化系統疾病的高危人群和易發人群,聯系其所在地政府或其工作單位,免費以常規健康檢查的形式進行疾病篩查,進而通過優質服務達到救治患者的目的。體檢項目,如內外科常規檢查、腹部b超、血生化檢查、胸部透視等。

四、多渠道推廣,努力讓更多人體驗和接受服務。

充分利用義診、重大節日、法定節假日等時機,通過專家義診、檢查治療費用優惠減免、積極參與政府組織的各類公益活動、關註特殊人群健康等多種形式和渠道開展宣傳活動。

第五,充分利用互聯網工具,贏得更多客戶。

互聯網對當今社會來說並不陌生。相反,越來越多的人依靠互聯網做越來越多的事情。現在很多醫院也在開展網絡營銷,但是大部分都走入了壹個誤區,就是不能等所有瀏覽網站的人都來醫院就診。網站剛打開要麽是商務溝通對話框,要麽是大量的醫院廣告,讓人非常反感,結果可想而知。

如果只是在自己的網站上做健康教育和技術力量、設備展示和壹些軟文宣傳,以第三方的立場通過互聯網推廣自己,結果就不壹樣了,讓別人信任的元素會增加很多。

醫院營銷理念3醫院營銷計劃

壹、市場分析

X市,隸屬於河北省,位於渤海灣下轄的三區四縣,是中國著名的旅遊城市,總人口230萬,其中近壹半是東北移民。海港區是第壹行政區,北戴河區和山海關區是旅遊度假村,著名上市公司華鑰玻璃就坐落在X市。鋼城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市政府機關和各大醫療單位都集中在這裏。

北戴河區作為京津周邊地區的療養勝地,是以賓館、飯店、休養所為主體的旅遊服務工業區。山海關區也是旅遊區,但由於靠近遼寧省,港口城市的原始重工業得到了密集發展。

黃島市主要的三甲醫院有人民醫院、海港醫院、中醫院、婦幼保健院、第二中心醫院、第三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院、軍隊醫院。公立醫院占據X市90%以上的市場份額。以市內最大的人民醫院為例,日均門診量可達XX人以上。

民營醫院近年來發展迅速。*作為首家民營醫院,友誼醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、人民醫院、壹中心兩分院等民營醫院相繼入駐鋼城。民營醫院都是專科醫院,主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中與婦科、男科相關的生殖疾病、不孕不育是民營醫院的主要科室。同時,該市有數百家私人診所,主要提供社區醫療服務,但也可以享受醫療保險計劃。

私立醫院主要以廣告和醫療專家咨詢、治療折扣為主。宣傳主要靠廣告,媒體主要是電視、報紙、戶外,因為幾家醫院的廣告在當地媒體出現的太頻繁、太密集,已經到了廣告泛濫的地步。導致其廣告對當地民眾毫無作用,直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。

這說明單壹的營銷方式在這種相對封閉的市場環境下存在經營瓶頸,廣告的無序競爭導致市場萎縮。民營醫院和公立醫院競爭最大的軟肋就是沒有歷史沈澱和醫療技術基礎。畢竟,公立醫院現有的社會地位,除了計劃經濟和壟斷地位的幫助外,與其幾十年的醫療實踐密不可分。

民營醫院90%以上的病人來自周邊地區的農民。由於開設的科室以男女生理疾病為主,大部分患者由於缺乏相應的科學知識,對這類疾病感到尷尬,不會選擇到大型正規醫院就診,從而形成了醫院的主要客源。

二、醫院的現狀

*醫院交通比較方便,距離火車站和長途汽車站只有1和5公裏。連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以經過醫院。全市各區縣患者到達醫院的最長行程時間不到40分鐘。這個位置非常方便患者出行就醫。繼婦科、男科、耳鼻喉科成立治療中心後,今年醫院又投入巨資建設微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模再上壹個臺階。

目前我院日均門診量約50人次,月廣告費用約20萬,人均廣告費用1.34元,共享醫院人均運營成本約200元(估算值)。醫院經營最好的時期是XX年的7、8月份,但現在醫院經營整體業績較歷史同期有所下滑。

業績下滑與市場環境密切相關,但在兩年的經營過程中,中醫院的管理也出現了大量問題,拖慢了醫院的全面發展。根據我的觀察,得出以下關鍵問題:

沒有整體戰略和長遠規劃

我們醫院是家族式管理,所謂的戰略只是壹個模糊的概念,只存在於最高決策者的頭腦中。沒有管理層的集體努力和系統分析,我們常常是見機行事,說變就變。所謂專科醫院,只是在醫療範圍上做了壹個定位,沒有整體的戰略思維,缺乏科學系統的規劃和高效的管理體系,不能有效利用現有資源發揮自身特色,所以即使維持下去,也很難做大。

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