業務營銷員自我評價報告——對我部20年上半年個險業務的評價：
壹是做好業務規劃，有效推動業務發展。
自20_年以來，根據省公司業務發展的指導思想，在歷屆業務競賽中突出了銷售人員創造財富的主題，並圍繞這壹主題每季度策劃了兩次全市範圍內的大型業務策劃工作:
第壹季度，為了實現_ _ _ _第壹季度，首月業務開門紅。2000年2月3日，11-65438+3，我們以幫富20_ _年評比表彰會為契機，邀請田放老師為全市200多名銷售精英和營銷高管開了壹個好頭。借助培訓班的東風，我們於2000年6月65438+2月65438+2月4日在延安堯東賓館舉辦了20_第壹季度。紅牛精耕細作春滿中國？商業競賽啟動會，會上介紹了個人商業競賽方案。明確了第壹季度各單位的任務目標及各階段的實施步驟和目標，提出了分段操作、分段考核的方法，促進各階段業務的開展。經過前期半個多月的運營和積累，全市以1，20_，首銷日實現壹年保費收入574.2萬元，位居全省第壹。實現了首個銷售日業務的開門紅。至3月31日，通過全市各級銷售人員的齊心協力，我市* * *實現個險期保費繳納收入18833900元，圓滿完成省公司下達的個險業務工作目標。。
第二節根據省公司的提議？時間過半，任務已過_ _？以及我市加快發展期限為_ _年及以上的個險交付業務的發展思路，我們制定了第二季度？紅牛精耕細作創富增效？個人商業競爭策劃方案。為保證方案目標的實現，期間，根據省公司相關培訓會議精神，我們還制定下發了《中國人壽延安分公司？“魅力中國人壽攜手共創財富？活動策劃方案”，經過廣泛的銷售技能培訓活動和？百日百萬人萬元？活動旨在營造發展個險業務的競爭氛圍，提高展業銷售人員的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力，在15年6月，以2150.11萬元的年保費，圓滿完成了省公司下達的半年目標任務，在全省贏得了榮譽。
二是組織業務啟動會，有效形成合力，確保階段性目標的實現。
上半年以來，圍繞各項經營規劃方案的出臺，我們策劃組織了經營啟動會，進壹步統壹思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的實現。期間先後策劃組織了第壹季？紅牛精耕細作春滿中國？開好頭開業務會，采用單位對抗的方法，營造競爭氛圍；2月春節後，在延安通信賓館，借助省公司王新生總經理致營銷主管及廣大業務員的壹封信，為進壹步增強主管自主經營意識，及時組織開展春節後人身險業務；3月，全市非全日制團練選拔培訓班結束，開展為期壹個月的非全日制團練？攜手共創財富？幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職團訓的基本功。第二季度4月在全市系統推出1？紅牛精耕細作創富增效？二季度，通過強化履約率和創富成功率，盤活低績效人力，人身險業務得到進壹步鞏固。並借助精英峰會分配名額，激發展業銷售人員的進取精神，增強精英榮譽感，統壹思想，凝心聚力。
第三，加強銷售人員的培訓，提高銷售人員的展示技能。
2月春節過後，為了使銷售人員盡快回到正常的業務工作中，增強團隊領導的自我優越感，我們在延安通信賓館舉辦了營銷負責人培訓班，來自全市的200多名高管和部分精英參加了培訓。培訓班邀請了來自全省的優秀銷售帶頭人甄國利，從實踐的角度與我市領導進行溝通交流。同時，省公司教育培訓部也給予了我們大力支持，選派講師教授部分課程，讓主管們再次明確了自己的工作職責和主角定位。在培訓班上，我們為所有督學通過了《基本法》關，讓他們再次明確自己的利益，從《基本法》的角度激發他們的工作意願和自主性。會上，隨著監事自主管理意識的提高，公司在分公司宣傳了標準化團隊的建立計劃，並在年底通報了每位監事的職級結構，分析了職級無法維持的原因。本次培訓後，拉開了全市標準化營銷隊伍建設和提升團隊主管自主管理的序幕。
圍繞標準化團隊建設，每月與教育培訓部共同組織新人崗前培訓課程。培訓班采用半軍事化管理模式，從壹開始就力求鍛煉拼搏精神，錘煉所有參與者的意誌。經過培訓，所有人員都能了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為長期從事這項工作打下基礎。到6月底，我們已經為新人舉辦了4期半軍事化崗前培訓班，共有277人參加。每次新人培訓課程結束後，我們提出新人歸隊後壹個月的業務推廣計劃，安排專人跟進。這些工作落實後，這些新人在壹、二季度的業務沖刺中發揮了進取的作用。
業務業務員自我評價報告二在_ _年期間，我們堅決貫徹總公司的營銷方針，研究制定了各環節的銷售戰術，公司產品的核心競爭優勢，並與市場部壹起策劃宣傳公司形象和品牌形象，在電臺、報紙、雜誌等各種媒體進行廣告宣傳，使我公司的知名度在太原市場逐漸得到客戶的認可。部門全體人員發了3萬多條信息，在團隊建設方面；對銷售部門的銷售人員、運營體系、工作流程、團隊文化都制定了詳細的考核標準。這是我覺得我們做得比較好的地方，但是其他方面還有很大的差距。
從銷量來看，我們的工作並不好，銷售業績真的不是夢。
雖然存在壹些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問題。目前，發現銷售部門需要解決的主要問題有:
1.銷售人員在工作中沒有進取心。
2.客戶關系維護不佳
銷售顧問最基本的客戶留存率、基礎客戶、回訪太少。在壹個月的時間裏，總共有8個銷售顧問每天拜訪20多個客戶，他們手裏的意向客戶平均只有七八個。從數字上看，銷售顧問的基礎客戶很少，每次搞活動都邀請客戶不是夢，導致有些活動無法進行。
3.溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產品的場景，了解客戶的真實想法和意圖；客戶提出的壹些問題和要求不能得到快速響應和正確處理。和客戶交流的時候，不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少。被拒絕後不跟進是致命的錯誤。
工作沒有明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有形成工作評估和規劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間分配不合理，工作情況混亂。
5.銷售人員的質量形象和業務知識都不高。
個別業務員素質較低，許多頑固的不良習慣，工作責任心和工作計劃性不強，業務技能、形象和素質有待提高。
壹、市場分析
行情好，形勢嚴峻。今年自主品牌汽車銷量下滑後，廠商必須調整應對策略。明年將是取得巨大成就的壹年。對內要強化素質，對外要塑造形象。用鐵的紀律打造鐵的團隊，打壹場漂亮的伏擊。如果我們在接下來的壹年內沒有做好銷售工作，我們很可能會失去這次發展機會。
二。_ _年工作計劃
在明年汽車銷售部門的年度工作中，我們將重點做好以下幾項工作:
1)建立壹支熟悉業務、高素質、高效、相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，所有的銷售業績都源於擁有壹支優秀的銷售隊伍。建立壹支有凝聚力、有戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有高素質高效的銷售人員，不僅能提高汽車的銷量，還能把保險、購房、裝修的附加值帶上壹個新臺階。把組建壹支和諧高效的銷售團隊作為明年工作的壹項主要任務。
2)完善銷售體系，建立壹套清晰系統的管理方法。
銷售管理是企業長期存在的問題，銷售人員的考勤和會見客戶都處於放任自流的狀態。完善銷售管理體系的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任感，提高主人翁意識。加強銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3)提高人員素質和專業技能。
培訓銷售人員發現和評價問題的目的是提高銷售人員的綜合素質，發現和評價工作中的問題，提出自己的看法和建議，使業務技能提高到壹個新的水平。
4)建立新的銷售模式和渠道。
把握保險和裝修銷售模式的發展，制定完善的方案。同時探索新的銷售渠道，利用好公司現有資源，配合店內銷售、電話銷售、邀請銷售、車展銷售。
根據公司下達的銷售任務，根據具體情況將任務分解到銷售顧問，再分解到月、周、日；並在完成銷售任務的基礎上提升銷售業績。我們將帶領銷售部的所有員工盡最大努力實現目標。
5)顧全大局，服從公司戰略。
今後在做每壹個決定之前，都要先研究公司領導的意見和決定，遵守領導對各項業務的決定。工作中有分歧的時候，要靜下心來，互相協商解決。只要我們能時刻評估經驗教訓，發揮自己的長處，改正自己的不足，自覺把自己置於公司和客戶的監督之下，努力工作，做好表率。我相信壹定會有更高更新的發展。
我覺得公司明年的發展離不開全公司員工的整體素質，離不開公司的戰略方針，離不開廠商的政策支持，離不開個人的努力。提高執行力的標準，建立壹個？亮劍？好的銷售團隊和良好的工作習慣是我們工作的關鍵。相信今年汽車銷售部門完整的年度工作考核，會帶領我們走向更美好的明天。
業務業務員自我評價報告三今年是銀行的第壹年。在行領導的關心和支持下，市場部制定了周密的工作計劃和措施，堅決貫徹落實相關工作會議制定的工作思路，確保了良好開局。開業以來，全體幹部職工團結壹心，努力工作，取得了良好的成績。
壹、主要業務指標完成情況
今年是銀行成立的第壹年，也是打基礎的壹年。各項業務平穩健康開展，呈現良好發展態勢。
(1)我部存款穩步增長。年末全部門人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和企業存款的增加將成為我部存款增長的重要來源。
(2)貸款規模增加，結構持續優化。年末貸款65，438+02，余額5，855萬元，主要投向優質客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成大、凱萊、家禽養殖場、波羅坊、中基、漢青等項目；其中優質客戶個人貸款2筆，公司流動資金貸款65，438+00筆，收益水平較好。
二、主要工作措施和成功經驗
(壹)市場細分，準確定位，突出重點，積極營銷。2015年，我部主要為個人優質客戶和中小企業提供金融服務。明確了目標定位後，部門員工工作上進，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質服務吸引客戶，力爭在服務深度和廣度上優於其他銀行。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。打好儲蓄存款攻堅戰，著力爭取有價值的私人客戶，大力營銷儲蓄業務。
壹是開展標準化服務，提高服務水平，為存款人提供標準化服務。
二是擴大營銷範圍，充分調動、有效吸收周邊商戶、住戶、老客戶的儲蓄資金。
三、加強宣傳，以進社區活動為契機開展？反_知識講座？以業務推廣為媒介，進入社區的每壹個角落，加大了對社區業務市場的滲透，宣傳了我們的業務，提高了我們的社會知名度。
(3)加強貸款營銷，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為了增強長期發展潛力，我們從壹開始就非常重視加快貸款營銷，努力擴大貸款規模，推動公司存款業務和結算業務。
壹、針對優秀客戶的貸款營銷，針對優質客戶積極營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。
二是加大中小企業貸款的營銷力度，如成大、漢青等項目。
第三，開拓進取，與擔保公司合作，通過引入擔保公司降低信貸管理風險。
(四)遵守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提升信貸資產管理水平。我行客戶經理能夠嚴格按照銀行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部門進行貸後管理檢查等工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和有效性。
三。工作中的問題和困難
(1)客觀地說，由於我行剛剛成立，還存在業務手段單壹、社會認知度不高等問題，對營銷工作有必要的影響。
(2)從經營業績看，人民幣存款長期徘徊在較低水平。作為銀行的市場部，還沒有達到頂級業務的要求，需要重視和改進。
(3)從主觀努力來說，我們還有很多不足。第壹，員工的進取精神沒有得到很好的展現。有些員工對工作不夠重視和熱情。二是存在先松後緊的現象，導致我們在工作中的被動。三是工作中沒有深入研究的精神，遇到困難或問題沒有深入思考，工作方法不足。四是服務水平競爭力不夠，沒有明顯的質的提升，與銀行當前的快速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，要加大營銷力度和精準度，保證效益穩定快速增長。
四。未來工作計劃
(壹)加強員工的學習，提高員工的整體素質。
(二)嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責。
(3)在做好信貸業務的同時，關註信貸風險，配合信貸管理部門確保信貸資產安全。
(四)加強隊伍建設，確保工作協調、統壹、高效。
(5)深化營銷意識，積極開拓市場，全力使全行存款業務快速增長。
以上問題將是市場部今後工作的重點。今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在業務領導的正確指導下不斷改進和提高，努力做好各項工作。
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