12378的受理範圍是什麽？12378是中國保監會設立的統壹維權服務專線。當我們的消費者受到不公平待遇時，可以撥打這個號碼，不同投訴電話的受理範圍是不壹樣的。12378的受理範圍是什麽？
12378的受理範圍是什麽？112378的受理範圍是銀監會的受理範圍。
(壹)依法對全國銀行業、保險業實施統壹監督管理，維護銀行業、保險業的合法穩健經營，對派出機構實行垂直領導。
(二)對銀行業和保險業的改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業、保險業重要法律法規和審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草其他銀行、保險法律法規，提出制定和修改建議。
(三)根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度，制定銀行業和保險業的審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等各類機構的經營規則和監管規則。制定點對點借貸中信息中介機構業務活動的監管制度。
法律依據:
最高人民法院、中國銀行業監督管理委員會關於人民法院、銀行業金融機構開展網絡執行查控和信用聯合懲戒的意見第壹條最高人民法院、中國銀行業監督管理委員會鼓勵和支持各級人民法院、銀行業金融機構開展執行和協助執行工作，通過網絡信息化聯合懲戒失信被執行人。
12378的受理範圍是什麽？2壹、受理範圍12378舉報。
主要職責是受理保險消費者的維權投訴和對保險機構及其從業人員、其他單位和個人違反保險法律法規行為的舉報，快速聯系、轉辦和處理消費者的各類投訴舉報，並將處理結果反饋給來電者，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
二、12378投訴流程
撥打12378的消費者只需支付本地通話費，所有長途電話均由保監會支付。熱線服務員12378將來電者姓名、反映事項、訴求等信息輸入系統12378，並於當日交由轄區保險監管機構處理。
主辦方還將及時將投訴處理進展情況引入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢其投訴處理進展情況。保監局制定了快速處理機制，要求各保險公司要有專人負責受理投訴和跟蹤反饋，提高協商解決矛盾糾紛的速度。
根據《中國保監會信訪工作辦法》，承辦單位在熱線12378收到來電信息之日起15日內告知來電者是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經主辦單位相關負責人批準，處理期限可以適當延長，但延長期限不得超過30日，並書面告知投訴人延長的理由。
12378的受理範圍是什麽？3保監會投訴電話12378受理哪些投訴？
受理消費者在銀行保險中的維權投訴和對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，快速聯系、轉辦和處理消費者的各類投訴舉報，並將處理結果反饋給來電者，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
2012年4月26日起，中國保監會開通“12378”保險消費維權投訴熱線，為保險消費維權投訴提供了新的快速通道。
2012年4月26日，國內金融監管系統第壹條全國統壹投訴熱線——12378保險消費者投訴熱線正式開通。
12378投訴處理流程
1.保險消費者撥打12378進行投訴，投訴處理管理部門接收登記，將來電者姓名、反映事項、訴求等信息輸入12378系統進行初審。
2.在收到來電信息之日起15日內告知投訴人是否受理。
3、將審核結果反饋給投訴人，投訴事項不屬於保監會職權範圍的，移送其他部門，並告知投訴人。
4、符合條件的，開始對投訴進行調查核實，跟蹤反饋，從受理之日起60日內做出決定，情況復雜的，可以延長至30日。中國保監會將書面告知投訴人延期的理由。
5.做出決定後，告知投訴人投訴流程結束。