直接去招商銀行卡中心(成都)說明情況，讓他們開卡中心公章的證明。如果不開，就不停止跟他們談，就投訴到銀監會。
他們將此事上報央行個人征信中心，央行只負責如實記錄，不負責出具結算證明和非惡意透支證明。
銀行卡中心工作人員提供信息。
(如果有問題，在百度知道再加點，再提問，然後給我發鏈接。其他的咨詢方式，包括百度Hi裏的問題，就不回答了。)