要停用建行的信用卡，可以選擇銷卡，去銀行找工作人員。流程如下:
1.持卡人需要向陳清客服銷卡，並填寫相應的信用卡銷戶申請表。客服核實持卡人身份信息後，即可註銷該卡。但如果信用卡有欠費，包括年費和手續費，需要還清相應的欠費後才能銷卡。
2.可以直接撥打建行信用卡熱線8008200588(轉人工)或者撥打95533(轉信用卡客服)，然後直接向客服申請銷卡。並提供自己的相關身份信息，以便客服核對信息。
如果說明自己的情況，從客戶的角度來說，建行應該馬上註銷卡。祝妳早日解決這個麻煩。