但必要時，在審核個人貸款、信用卡申請或是否接受個人作為擔保人等個人信貸業務，以及對已發放的個人貸款和信用卡的信用風險進行跟蹤管理時，會到人民銀行查詢個人信用信息基礎數據庫。
計算機系統還自動跟蹤記錄每個用戶對每份信用報告的查詢操作並記錄下來。商業銀行被授權後查詢的內容包括:個人基本信息和信貸交易信息，信貸交易信息未顯示未授權銀行名稱。